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过程导向视角下顾客驾驭能力的概念与内涵研究;;;;研究目的:本研究旨在从过程导向视角出发,探讨顾客驾驭能力的概念、内涵及其对企业绩效的影响机制,为企业提升顾客驾驭能力提供理论支持与实践指导。;研究方法:本研究将采用文献研究、案例分析和实证研究等方法,综合运用定性与定量研究手段,对过程导向视角下顾客驾驭能力的概念、内涵及其对企业绩效的影响机制进行深入探讨。;;;基于理论与实证分析结果,提出提升企业顾客驾驭能力的对策建议。;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;THANKS
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