旅游业宏观与微观环境分析报告.ppt

旅游业宏观与微观环境分析报告DOCS可编辑文档DOCS旅游业宏观环境分析01全球旅游业发展趋势市场规模持续扩大，预计到2030年全球旅游业总收入将达到10万亿美元旅游方式多样化，包括观光旅游、休闲度假、生态旅游等多种类型旅游目的地不断拓展，新兴旅游目的地逐渐崛起影响全球旅游业发展的因素经济全球化推动旅游业跨国合作与交流，促进旅游资源共享科技创新为旅游业提供新的发展动力，如智慧旅游、虚拟现实技术等政策法规影响旅游业发展，如签证政策、旅游税收政策等应对全球旅游业发展的策略加强国际合作，共享旅游资源，提高旅游业的整体竞争力注重科技创新，利用新技术推动旅游业转型升级完善政策法规，为旅游业发展创造良好的外部环境全球旅游业发展趋势及影响因素国内旅游业发展现状市场规模持续增长，2019年中国国内旅游总收入达到6.63万亿元旅游产品日益丰富，包括历史文化、自然风光、民俗风情等多种类型旅游企业不断壮大，形成了一批具有竞争力的旅游企业集团国家对旅游业的政策支持政策扶持：出台一系列政策文件，支持旅游业发展，如《关于促进旅游业改革发展的若干意见》等资金支持：加大对旅游业的投资力度，如设立旅游发展基金等税收优惠：为旅游业提供税收优惠政策，如旅行社营业税减免等应对国内旅游业发展的策略深化旅游改革，优化旅游产业结构，提高旅游业综合效益加大资金投入，完善旅游基础设施，提高旅游服务质量落实税收优惠政策，降低旅游企业成本，提高旅游企业竞争力国内旅游业发展现状和政策支持旅游业宏观环境预测市场规模将继续扩大，预计到2025年中国国内旅游总收入将达到10万亿元旅游方式将更加多元化，休闲度假、生态旅游等将成为主流旅游企业将加速整合，形成一批具有国际竞争力的旅游企业应对旅游业宏观环境的策略加强战略规划，明确旅游业发展方向，优化旅游产业布局提升旅游服务质量，满足旅游者多样化、个性化需求加强旅游人才培养，提高旅游从业人员素质，提升旅游业整体竞争力旅游业宏观环境预测及应对策略旅游业微观环境分析02旅游行业竞争格局市场竞争激烈，旅游企业数量众多，竞争呈现多元化趋势行业集中度逐步提高，大型旅游企业市场份额不断扩大线上线下融合成为趋势，旅游企业加强线上线下资源整合旅游市场细分按照旅游目的地分：包括国内旅游、出境旅游、入境旅游等按照旅游产品分：包括观光旅游、休闲度假、生态旅游等按照旅游者需求分：包括家庭旅游、商务旅游、教育旅游等应对旅游行业竞争的策略明确市场定位，开发具有特色的旅游产品，提高市场竞争力加强线上线下融合，提高旅游服务效率，满足旅游者多样化需求优化企业管理，降低运营成本，提高旅游企业盈利能力旅游行业竞争格局及市场细分旅游企业运营现状营业收入持续增长，但盈利能力参差不齐，部分企业面临亏损旅游产品同质化严重，缺乏特色，难以满足旅游者多样化需求人才短缺，旅游从业人员素质参差不齐，影响旅游服务质量旅游企业核心竞争力产品创新能力：开发具有特色的旅游产品，满足旅游者多样化需求品牌影响力：通过品牌建设，提高旅游企业知名度和美誉度资源整合能力：整合线上线下资源，提高旅游服务效率和质量提升旅游企业核心竞争力的策略加强产品创新，开发具有特色的旅游产品，提高市场竞争力注重品牌建设，提高旅游企业知名度和美誉度优化人力资源管理，提高旅游从业人员素质，提升旅游服务质量旅游企业运营现状及核心竞争力旅游业微观环境预测旅游产品创新将成为竞争焦点，旅游企业需要加强产品创新线上线下融合将进一步深化，旅游企业需要加强线上线下资源整合旅游人才需求将持续增长，旅游企业需要加强人才培养应对旅游业微观环境的策略加强产品创新，开发具有特色的旅游产品，提高市场竞争力深化线上线下融合，提高旅游服务效率，满足旅游者多样化需求注重人才培养，提高旅游从业人员素质，提升旅游服务质量旅游业微观环境预测及应对策略旅游业消费者行为分析03观光旅游：追求自然景观、历史文化的欣赏和体验休闲度假：追求身心放松、休闲娱乐的度假体验生态旅游：追求自然、环保、健康的旅游生活方式旅游者消费需求个性化需求：旅游者对旅游产品的需求日益多样化、个性化价格敏感：旅游者对旅游产品价格具有较高的敏感度服务质量：旅游者对旅游服务质量的要求不断提高旅游者消费偏好开发个性化旅游产品，满足旅游者多样化、个性化需求制定合理价格策略，提高旅游产品的吸引力提高服务质量，满足旅游者对高品质旅游服务的需求针对旅游者消费需求和偏好的策略??????旅游者消费需求和偏好研究旅游消费者决策过程信息搜索：旅游者通过互联网、旅行社、朋友推荐等渠道获取旅游信息方案评估：旅游者对收集到的旅游方案