欧普公司客户服务部管理手册.docVIP

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客

户

服

务

部

管

理

手

册

分书目

一、职能定位……………2

二、组织结构……………2

三、岗位职责……………2

1、客户服务部经理岗位职责……2

2、客户服务部内勤岗位职责……3

四、管理规范……………3

1、售后服务标准…………………3

2、不良产品退换货程序…………4

3、修理服务网点的建设…………

该用户很懒，什么也没介绍

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