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客运车间 客运员（出口）岗位作业指导书.pdfVIP

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  • 2024-06-22 发布于河北
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客运车间 客运员（出口）岗位作业指导书.pdf

    以下是根据该文档生成的摘要标题客运车间客运员出口处岗位作业指导书内容一适用范围1二规范性引用文件1三通用标准1一基本服务标准1二仪容仪表标准2三服务语言标准5四服务礼貌标准5五服务纪律标准6六环境卫生标准6七岗位安全“红线”及安全风险项点7一岗位安全“红线”7二安全风险项点8五岗位作业9

    岗位作业指导书

    客运车间客运员（出口处）

    目录

    一、适用范围1

    二、规范性引用文件1

    三、通用标准1

    一（）基本服务标准1

    二（）仪容仪表标准2

    三（）服务语言标准5

    （四）服务礼貌标准5

    五（）服务纪律标准6

    六（）环境卫生标准6

    四、安全“红线”及安全风险项点7

    一（）岗位安全“红线”7

    二（）安全风险项点8

    五、岗位

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