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一物业安全管理概述
（一）物业安全的涵义
其一，物业区域内的人身和财物不受侵害，物
业区域内部的生活秩序、工作秩序和公共场所秩序
保持良好的状态。
其二，物业的安全状态应该是一种既没有危险，
也没有可能发生危险的状态。
其三，物业安全是物业区域内各方面安全因素
整体的反映，而不是单指物业的某一个方面的安全。
（二）物业安全管理
物业安全管理是指物业服务公司采取各种措施和手段，保证
业主和使用人的人身和财产的安全，维持正常的生活和工作
序的一种管理工作。
（三）物业安全管理的内容
治安管理
消防管理
车辆交通管理
突发事件处理
（三）物业安全管理的性质
二、治安管理
（一）治安管理方式
1.封闭式管理
这种方式适用于政府机关、部队等一些要害部
门或别墅、高级写字楼等一些高档物业或业主、
使用人有特别要求的物业管理。其管理特点是
整个物业为封闭体系，物业出入口有专门保安
人员岗位看守，业主、使用人有专用通行证件，
外来人员须征得业主、使用人同意并办理登记
手续方可入内。
2.开放式管理
一些大的住宅小区或商业楼宇都采用开放型管
理方式，不仅业主、使用人无需办理专用通行证
件，且外来人员只要着装整洁均可自由进出。不
过一些商业楼宇在非办公时间亦采用封闭式治安
管理，以确保业主、使用人的财产安全。
（二）治安管理的原则
1.预防为主、防治结合
治安工作关键是要做好预防工作，应防患于未然。
2.坚持物业治安管理与社会治安管理相结
合的原则
物业安全离不开大的治安环境改，同样社会
治安也不能失去物业区域治安工作的支撑。物
业区域内的治安工作有赖于社会力量和公安部
门的支持。
3.坚持“服务第一、以人为本”的服务宗旨
管理就是服务，保安也是一种服务。治安管理
者必须紧紧围绕努力为业主、使用人提供尽
尽美的服务这一中心开展治安管理工作。
4.坚持治安工作硬件与软件一起抓的原则
物业管理中的治安工作的好坏既靠治安工作的
软件管理，也要靠治安防治的硬件设施。
（三）物业治安管理的内容
1.物业治安管理的一般性内容
（1）建立健全安全保卫组织机构
（2）制定和完善各项治安管理制度
（3）负责维护辖区内部治安秩序，预防和查处治安事故。
（4）配合公安部门打击辖区内及其周围的违法犯罪活动。
（5）根据辖区内实际情况，实行24小时或特定时间保安员巡视值班。
（6）加强辖区内车辆的安全管理，保证辖区内道
路畅通、无交通事故发生、无车辆乱停乱放现象。
（7）完善辖区内安全防范设施。
（8）定期对保安员开展各项培训工作。
（9）密切联系辖区内业主、使用人，做好群防群
治工作。
（10）与物业周边单建立联防联保制度，与物业
所在地公安机关建立良好的工作关系。
2.门卫安全管理
（1）为业主、使用人及客人提供引导服务。
（2）为业主、使用人及客人提供有关物业服务的简
单咨询答问。
（3）当业主、使用人及客人携带较多物品时，为其
提供必要的帮助。
（4）为老弱病残及其它需要帮助的人提供必要可行
的服务。
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