罗宾斯管理学第十五版背诵笔记研究生考试专用.pptx

管理学

总目录导论：管理+管理者、历史、决策基础知识：外部环境+组织文化、全球环境、社会责任道德、变革创新计划：计划、创业组织：组织结构、群体团队领导：沟通、激励、领导理论控制：监管控制、相关技术、运营

第一章管理概述考点1管理者管理者manager是协调和监管其他人的工作，以使组织目标有效率有成效地实现的人。非管理雇员直接处理工作或任务，没有人向他们汇报。管理者的工作与个人成就无关，而是关注如何帮助别人完成工作。这可能意味着协调部门群体的工作，或者监管某个人，还可能涉及协调不同部门人员的工作活动，甚至组织外部人员。管理者也有与协调和监管无关的工作职责。管理层级基层（一线）管理者中层管理者高层管理者

第一章管理概述考点1管理者层级最底层的管理人员，管理非管理雇员（直接生产产品或服务顾客的员工）所从事的工作管理基层管理者，处于组织基层与高层之间。他们负责为整个组织作决策，制订影响整个组织的计划和目标。

第一章管理概述考点1管理者的重要性管理者的重要性？首先，在不确定、复杂和混乱的时期，组织比以往更加需要管理者的管理本领和能力。其次，管理者对于完成任务非常关键。最后，管理者影响组织绩效。管理者对员工生产率和忠诚度有贡献；员工被管理的方式可以影响组织的财务绩效，事实表明管理能力对于创造组织价值很重要。

第一章管理概述考点1管理者在组织里组织