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W公司品牌危机管理研究

摘要

近年来，众多的国内企业都意识到了品牌的重要性，企业的品牌是企业发展中必不可少的一个关键性的因素，而且很多国家都注重品牌的意识。近几年，随着市场的竞争日益激烈和信息化进程的日益发展，品牌意识逐渐深入人心，在如今的互联网时代的环境下，品牌危机也越来越难以避免，面对随时随地可能出现的品牌危机，如果企业稍加不慎，就可能使得危机逐渐出现在企业的各个部分，形成品牌危机的连锁反应。

本论文在文献成果基础上，以国内企业W公司为研究对象，首先运用PEST模型分析了W公司的品牌建设影响分析，其次运用4R危机管理理论分析企业品牌危机产生的原因，论述品牌危机管理的各个阶段企业