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客户关系管理与客户回访追踪分析制作人：来日方长时间：XX年X月
目录第1章客户关系管理与客户回访追踪分析简介第2章客户关系管理系统的选择与部署第3章客户回访追踪分析的应用案例第4章客户关系管理与客户回访追踪分析的最佳实践第5章结束第6章第13章客户关系管理与客户回访追踪分析的价值第7章第14章客户关系管理与客户回访追踪分析的挑战与应对策略第8章第15章结束语
01客户关系管理与客户回访追踪分析简介
客户关系管理（CRM）的定义客户关系管理是一种用于管理与客户互动的所有方法与技术，目的是提升客户满意度和忠诚度，从而提高企业盈利能力。
CRM在企业中的重
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