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企业首席质量官论述题

品质提升计划及改进措施

企业名称:河南华北起重吊钩有限公司.

学员姓名:陈长江（魏征东编写）.

提交日期:2014年2月10日.

品质提升计划及改进措施

目录

一、公司简介错误!未定义书签。

二、公司现状及问题错误!未定义书签。

1、品质检验记录利用价值未能体现错误!未定义书签。

2、员工质量意识有待提高错误!未定义书签。

3、品质部检验员工作能力有待进一步的提高错误!未定义书签。

4、标准化需要不断的完善错误!未定义书签。

5、员工自身素质有待提高错误!未定义书签。

6、品质制度还需完善错误!未定义书签。

7、外协件质量保证能力有待提高错误!未定义书签。

8、零部件批量（或小批量）生产后才发现尺寸不良错误!未定义书签。

9、装配车间产品质量控制错误!未定义书签。

10、客户投诉的处理和退货的分析错误!未定义书签。

11、产品质量履历的建立错误!未定义书签。

12、产品质量异常的处理错误!未定义书签。

三、品质提升计划及改进措施错误!未定义书签。

1.短期计划及措施：1-3个月内完成错误!未定义书签。

2.中期计划及措施：3-6个月完成错误!未定义书签。

3.长期计划及措施：6个月-1年完成错误!未定义书签。

结论错误!未定义书签。

一、公司简介

河南华北起重吊钩有限公司是中国重型机械工业协会理事单位、中国锻造协会会员单位，

位于河南省长垣县起重工业园区。始建于1990年，现已发展成为占地面积53280平方米，资

产总额亿元，年销售亿元，拥有独立的知识产权和精湛的工艺技术以及完善的质量保证体系。

主导产品华起牌～2000t起重吊钩和吊钩组在同行业中率先通过了国家起重运输机械质量

监督检验中心的质量认证，模锻吊钩P级、T级250#以下产品，居全国首位；2013年完成的

年产2万吨起重机车轮建设项目采用了自主研发的模锻起重机车轮一（火）次成型技术属国内

首创。2011年和“郑州机械研究所”达成合作共同研发成功的模锻齿轮技术产品已广泛应用

于高铁、动车及轮船等行业，2013年再次进行大型模锻齿轮的共同研发。

公司拥有1t、3t、5t电液锤、800t快锻机、5t联动操作机、60t联动操作机、6000t油

压机、数控龙门加工中心、数控机床等大批先进的生产设备，还装备有国内同行业之最的

10000吨油压机。2009年建立了吊钩检测中心，配备有2000t拉力实验机。

公司多次被评为省、市级新科技进步企业、全国质量管理达标企业、重合同守信用企业等

荣誉称号。1998年通过ISO9001质量管理体系认证，并相继通过ISO14001环境管理体系认

证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证；2008年公司华起啇标荣获河南省著名商标；

2010年公司产品荣获河南省名牌产品称号，并在2012年正式通过欧盟CE认证，2010年与三

一重工合作并被评为三一优秀供应商。

二、公司现状及问题

质量是企业的生命，是企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟的基石，一个企业没有过硬的品

质，没有良好的品质控制体系，没有发动全员参与质量控制，是无法达到一流的品质。

质量是生产出来的，而不是检验出来的，只有做好生产过程中的质量控制，才能生产出符

合要求的产品。

目前，公司的产品质量在某些方面还不够完善，不管是客户反馈，还是内部质量稽核，都

发现存在着一些问题，有些问题完全是我们可以避免的，而为什么现实和预期的会有出落呢通

过《企业首席质量官》的培训学习，我发现有以下几点：

1、品质检验记录利用价值未能体现

质量记录形成书面载体的好处是，便于追溯、便于分析原因、便于持续改进、便于查找责

任人。可目前，我们公司现场虽然有各种的记录，但是记录在追溯性方面和真实性方面并不是

做的非常好，还有未能有效的从这些数据中去分析有价值的信息，没有将数据进行过滤和汇

总，对于后期指导生产未能发挥应有的作用。

为此，除了完善记录外，在形成数据记