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国开电大消费者行为学第2次测验参考答

案

题目1.1.个人对于特定对象的肯定或否定的内在反应倾向

被称为（）。

A.动机

B.兴趣

C.情绪

D.态度

【答案】：态度

题目2.2.关于引起认知失调的因素正确的表述是

（）。

A.努力程度越大，付出的越多，认知失调感就越弱

B.人对被他选中的事物更加偏爱，对未选中的事物

易于采取贬低的态度

C.具有可选择性时，认知失调感就弱；不具有可选

择性时，认知失调感就强

D.充足理由与认知失调感觉之间是同向变动关系

【答案】：人对被他选中的事物更加偏爱，对未选

中的事物易于采取贬低的态度

题目3.3.在消费者行为研究中，社会判断理论的

典型表现就是（）。

A.选择性扭曲

B.选择性思维

C.选择性注意

D.选择性记忆

【答案】：选择性扭曲

题目4.4.美国心理学家XXX提出的消费者态度改变模型

认为，要说服消费者发生态度改变，需要经历的首个阶段是

（）。

A.理解

B.注意

C.承受

D.记忆

【答案】：留意

题目5.5.XXX说服模型认为，在说服信息非常复杂

时最好的信息呈现方式是（）。

A.听觉信息

B.视觉信息

C.体验信息

D.书面信息

【答案】：书面信息

题目6.6.（）是态度形成的心理基础，是人们对

外界对象的心理印象，包括相关的事实、知识和信念。

A.认知

B.体验

C.知觉

D.情感

【答案】：认知

题目7.7.心理学家发现，舒适的环境、美妙的音乐和良好

的服务都会改善（）,也更有利于消费者改变态度，接受说服

者提供的信息。

XXX.消费者的心境

B.消费者的自身免疫

C.消费者的卷入程度

D.消费者的品德

【答案】：消费者的心情

题目8.8.人的感官察觉微弱刺激的能力称为（）。

A.不同感受性

B.绝对感受性

C.不同阈限

D.绝对感觉阈限

【答案】：绝对感受性

题目9.9.完整不符合刺激本身特征的失真的或扭

曲事实的知觉经验被称为（）。

XXX

B.表征

C.想象

D.意象

【答案】：错觉

题目10.10.在外界诸多刺激中仅仅注意到某些刺激或刺激

的某些方面，而忽略了其他刺激被称为（）。

XXX.成心后留意

B.分配性注意

C.持续性留意

D.选择性注意

【答案】：选择性留意

题目11.11.语言文字的材料在短时记忆中多为（）。

A.语义编码

B.视觉编码

C.听觉编码

D.内容编码

【答案】：听觉编码

题目12.12.德国心理学家XXX曾经进行过有名的猩猩取

香蕉试验。按照这一实验，XXX提出（）理论。

A.顿悟研究

B.条件反射

C.测验考试—错误研究

D.潜在研究

【答案】：顿悟研究

题目13.13．按消费者购买目标选定程度，在消费

者决策进程中提出各个备选方案，每个方案都有几种

不同的可知结果，其发生的概率也可测算的决策属于

（）。

A.全确定型

B.未确定型

C.不确定型

D.半确定型

【答案】：半确定型

A.电子型信息源

B.口碑型信息源

C.实物型信息源

D.文献型信息源

【答案】：实物型信息源

题目15.15．关于文献型信息源精确表述的是（）。

A.成本较低

B.时效性强

C.信息收集的首要渠道

D.相关性强

【答案】：成本较低

题