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万吉广场保洁服务管理方案
重庆俭美清洁服务有限公司
2011年
组织机构
总经理
总经理
执行副总
执行副总
财务部工程技术部质检
财务部
工程技术部
质检部
保洁部
行政人事部
巴南,南岸片区江北,渝北片区九龙坡片区
巴南,南岸片区
江北,渝北片区
九龙坡片区
渝中片区
沙坪坝片区
服务流程及工作计划
进驻现场保洁
进驻现场保洁
按保洁计划书及作业程序进行作业
按保洁计划书及作业程序进行作业
业主或甲方投诉
业主或甲方投诉
项目主管落实投诉内容
项目主管落实投诉内容
针对问题进行改进
针对问题进行改进
按保洁标准自检
按保洁标准自检
与客户沟通，对所投诉意见进行分析和改进
与客户沟通，对所投诉意见进行分析和改进
针对问题及时上报
针对问题及时上报
公司进行改善
进入下一步作业
进入下一步作业
岗位人员设置
岗位名称
人员分配
备注
兼职主管
1
负责对本项目的管理指导工作
兼职质检员
１
不定期对本项目质量进行检查监督
领班
1
负责物管办公室清洁和巡视检查
保洁工
１１
楼层及外围清洁
合计
１２名
此人数不含兼职主管、兼职质检员.
报价表
保洁费用测算
序号
费用项目
测算依据（按12人计)
月合计(元）
公式
一
员工工资
领班１人1300元/月,员工1１人1０0０元/月
12，300。00
１3０0＋１00０×1１
二
加班费
法定节日(11天)
7５1.6７
123０0.00÷30天×11天×2倍÷１2个月
三
员工工资相关费用
福利费占工资的1４%
0.00
０。０0
职工教育经费（２.5％）、工会经费(2％)
0。00
0.0０
社会保险，为最低缴费基数的40%,即１033
2,208．00
按18４元/人/月计
四
服装费
每人4套1５０元
75。00
150÷24个月×12人
五
保洁工具及材费
2000。０0
六
以上费用合计
17334.67
一+二+三+四+五
七
利润５%
866.7３
六×5％
八
营业税费6．５％
１，18３.０9
(六+七)×6。5%
九
保洁费总计
19,３84.4９
六+七+八
十
优惠金额：17，4０0．00
1４5０元×12人
十一
化粪清掏费
500.0０
十二
垃圾清运费
2,500。０0
十三
总报价
20，400.00
十＋十一+十二
(附件一）
保洁服务质量标准〉
保洁范围
保洁方法
保洁要求
保洁标准
住宅楼公共区域
地面：扁拖拖擦污迹地面。
２、墙面:（开关,消防栓及灭火器等）
3、顶面:(风口，低灯具等）
4、消防楼梯及栏杆扶手拖擦
５、门垫（根据情况而定）
6、收垃圾
每天一次，巡视保洁
每周一至二次，巡回保洁
每月一次,巡回保洁
每月一至二次，巡视保洁
每周一至二次,巡视保洁
每天一次,巡视保洁
无积水，无杂物无灰尘
无积尘,无污渍
无明显积
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