关于推进政务服务标准化规范化便利化提速优化政务服务营商环境工作情况报告.pdfVIP

关于推进政务服务标准化规范化便利化提速

优化政务服务营商环境工作情况报告

为深入贯彻《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化

的指导意见》、《省政府关于大力推进标准化规范化便利化加快建设现

代政务服务体系的实施意见》、《市政府关于推进政务服务标准化规范

化便利化提速优化政务服务营商环境的实施意见》,与时俱进提升政务

服务满意度，提速优化政务服务营商环境，树牢”项目为王、环境是

金”工作导向，建设人民满意的服务型政府，现结合我区实际，现将工

作情况汇报如下。

一、总体要求

(一)指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党

的二十大精神，着力建设环境友好服务高效的“绿色政务”、一网通

办数据共享的“数智政务”、全员守法依法审批的“法治政务”、人

民满意社会赞扬的“美好政务:发挥一体化政务服务平台支撑作用，加

强跨层级、跨区域、跨系统、跨部门协同管理和服务。进一步推进政务

服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，着力构建

一体联动、高效运行的区级、镇街、村(社区)三级政务服务体系，有效

服务生产要素流动和畅通国民经济循环。坚定落实市委“****”发展

“3+1”

战略，持续深化区委实践，推动经济运行整体好转，助力谱写

中国式现代

化的清江浦精彩篇章。

（二）工作目标

2023年底前，完成数字政府总门户建设，区镇村三级政务服务能

力和水平显著提升；形成健全的依申请权力事项和公共服务事项目录

清单化管理体系，落实完善统一管理工作机制；区政务服务中心综合

窗口、便民服务中心全科窗口全覆盖，建成一批便民服务中心示范点；

XX%

政务服务“一网通办”率达。

2024年底前，政务服务体制机制更加成熟稳定，集约化、智慧化

政务服务实现新突破；高频政务服务事项全面实现“一网通办”，“淮

上关爱一件事”改革全面完成；高频电子证照全市互通互认，刷脸办

事、免证办事成为常态，可办事项占比80%以上;

“苏服码”一码通行，高频事项掌上办、便民事项就近办、跨域事项异

地办。

2025年底前，全区一体化政务服务工作体制和机制全面建立；政

务服务中心、便民服务中心（站）全面优化升级，实现24小时自助区

服务，集成办理简易高频政务服务事项，建成政务服务线上线下深度

融合协调发展、公平普惠、优质高效的政务服务体系。

二、重点任务

（一）

推进政务服务标准化

1.政务服务事项全量入库。将我区依申请办理的行政权力事项和

公共服务事项全部纳入政务服务事项范围。其中行政权力事项包括行

政许可、行政确认、行政裁决、行政给付、行政奖励、行政备案及其他

行政权力事项；公共服务事项包括公共教育、劳动就业、社会保险、医

疗卫生、养老服务、社会服务、住房保障、文化教育、残疾人服务等领

域依申请办理的公共服务事项。依据省政务服务事项库，建设统一规

范的区级政务服务事项库，并对社会公开。健全权力清单网上动态调

整和规范比对机制，持续保持清单事项的精准性。

2.贯彻事项清单管理标准。全面建成清江浦区行政许可事项清单

体系，将依法设定的行政许可事项全部纳入清单管理，清单之外一律

不得违法实施行政许可。依托一体化政务服务平台，以政务服务事项

为基础，全量梳理“放管服”改革领域各类事项清单，通过使用清单

管理系统，实现清单编码、名称、依据、类别标准化。对各类清单进行

集成管理，确定各类清单关联性，建立清单关系图，各类清单系统集

成、要素齐全、衔接有序、高效应用。政务服务审批部门要根据业务变

化和实施情况，及时通过政务服务平台事项管理系统向同级政务服务

管理机构提出申请，调整政务服务事项基本目录或实施清单。

3.推行事项实施清单标准化。依据事项清单梳理再造流程,严格

落实政务服务事项名称、编码、依据、类型等基本要素“四级四同”，

逐项、逐环节推动实现同一政务服务事项受理条件、服务对象、办理流

程、申请材料、法定办结时限、办理结果等要素标准统一，编制形成政

务服务实施清单。我区依法依规自行设立的政务服务事项，要统一编

制实施清单，确保事项同源、标准统一。在法律法规允许范围内，可对

受理条件、申请材料、中介服务、办理时限、办理