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企业步骤再造教导资料
元洲企业步骤再造小组
1月4日
北京元洲装饰有限责任企业自1997年4月成立，5月23日进入百姓家装市场开始市场运作至今，已经有三年半历程。在此期间，元洲企业成功地实现了北京市场运作，占有一定市场份额，塑造了元洲品牌，培育出了一支优异设计师队伍，形成了元洲特有企业文化。
当今世界已进入知识经济时代，传统按部就班发展模式被根本打破，企业管剪发生了一系列变迁，从集权到分权，从生产导向到消费导向，从机器管理到人本管理，从细密分工到步骤再造，企业管理逐步走向人性化、知识化、柔性化、网络化。知识经济浪潮正以巨大力量改变着人类社会，也改变着企业管理。
在人类进入又一个千年之际，管理也经历了科学管理、政府管理、营销和多元化、策略和社会变迁等四代管理，而伴伴随知识经济，进入第五代管理年代。为了赶上飞驰时代车轮，顺应该今知识经济时代改变，元洲企业将进行一场革命，这就是元洲企业步骤再造。
企业步骤再造对于元洲来说，是一个历史机遇，对于我们元洲每一个职员来说一样是一个历史机遇。经过步骤再造，将我们职员培养成复合型人才，使我们职员含有更强竞争能力，含有灵活学习能力。
第01章企业现在所面临压力（7）
来自用户挑战（7）
来自竞争挑战(7)
来自改变挑战(7)
第02章元洲企业发展机遇(7)
第03章什么是企业步骤再造(8)
步骤再造正式定义(8)
案例1：IBM银行信贷步骤再造(8)
案例2：联邦货车企业业务步骤再造(9)
第04章元洲企业现在所面临问题(9)
问题一职能部门分工产生出矛盾(9)
问题二用户服务部被动作用(10)
问题三片面追求职能部门产值最大化(10)
问题四庞大中层管理队伍(11)
问题五组织结构不灵活(11)
问题六对用户提出问题做出回应速度慢(12)
问题七整体搭配不良(12)
问题八不良思维模式(12)
问题九职员迷惑，人员不稳定(13)
第05章元洲为何要进行企业步骤再造(13)
第06章企业步骤再造后将发生改变(13)
职员工作内容改变(13)
衡量职员绩效标准改变(14)
职员工作目标改变(14)
职员地位改变(14)
管理者角色改变(14)
第07章元洲企业步骤再造关键标准(14)
第08章元洲企业信条(15)
第09章元洲企业关键价值观(15)
第10章元洲进行企业步骤再造必需条件(15)
第11章元洲经过企业步骤再造要达成目标(16)
第12章用户服务步骤
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