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商业危机管理与危机公关;目录;01;商业危机管理的定义;危机公关的定义与作用;危机的生命周期;危机管理的流程;危机公关的流程;02;商业危机的类型;危机预警机制;危机预警案例分析;03;短期应对策略;中期应对策略;长
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