-都市类媒体如何做好民生类微信公众号-.docVIP

最新-都市类媒体如何做好民生类微信公众号-精品

都市类媒体如何做好民生类微信公众号

近年来，微信公众平台在媒体版图中占据越来越重要的位置，传统都市类报刊也纷纷进驻该平台，借助新媒体手段更好地实现提供民生服务的目标。南方都市报社于2012年12月18日创建了微信公众号“南方都市报”（以下简称“南都微信”）。据2016年12月腾讯大粤网发布的《华南自媒体生态白皮书暨媒探榜单》显示，该公众号在广东区域公众号100强中排行第28位，并位列受监测的共862个民生类公众号的第一名。[1]今年2月初，泽传媒与人民网联合打造的“全国报纸微信传播榜（TOP50）”出炉，南方都市报在2017年1月份排行第三，仅次于人民日报与参考消息。[2]南都微信为何能在庞杂的民生类微信公众号中脱颖而出？本文以2016年9月5日至2017年2月12日期间该公众号的推文为样本进行分析，尝试对此问题进行探讨，总结出其在运营过程中的有益做法和经验，以期为其他民生类微信公众号提供借鉴。

一、凸显原创优势，善用多方资源

南都微信的文章根据内容来源可分为以下几类：原创型、整合型、转载型和商家供稿型。这几类来源在样本中的分布比例如图1所示。

原创文章来源包括南都一级公众号与二级公众号两个渠道。一级公众号即“南方都市报”本身，它直接采用本报记者所采写的新闻内容，以新媒体的文本形式进行呈现。南都二级官方微信公众号目前共有25个，内容被南都微信采用频率较高的有“南都全娱乐”、“深圳大件事”、“咩事”等，这些公众号在关注地市新闻或特定领域新闻方面更具优势，因此南都微信直接采用它们的报道，既保证了自身新闻内容的广度与深度，同时也为这些二级公众号提供了推广平台。根据样本统计，这两种形式的原创文章占到推送总量的62.2%，这使南都微信在内容上具有独家优势，是南都微信提升核心竞争力的有力手段。

除原创外，南都微信的内容来源还包括微信运营人员整合多方资源形成自己的稿件、转载其他微信公众号的稿件、商家供稿等。整合型文章在参考其他媒体信息的基础上，又超越了这些单篇新闻自身所包含的信息量，为南都微信的受众群体提供了更全面的新闻信息。此外，南都微信还会通过获取其他微信公众号授权转载的方式报道新闻，如在2016年杭州G20峰会期间，南都微信关于G20的新闻几乎都直接转载于“钱江晚报”微信公众号。商家供稿的文章则为商业推广软文。

在保持较高原创率的基础上拓展消息来源，是南都微信为受众提供质量兼优的新闻内容的重要手段，它确保了自身既能生产贴近本地受众的独家信息，又能成为受众了解全国热点事件的有效途径。

二、内容题材丰富，信息功能齐全

（一）选题涵盖多领域

下表展示的是从样本中按题材归纳出南都微信的主要选题类别，除“其他”外，每一类别分别选取其中一篇文章为例。

从这些选题中可以看出，南都微信主打民生类资讯，时政新闻报道较少。选题类别既涵盖国内领域，又突出地域特征，给予广东省内新闻足够的报道比例。在新闻资讯之外，还为受众提供实用性的服务信息与供以消遣的娱乐报道。总的来说，南都微信所选题材能较全面地满足普通受众对日常新闻信息的需求。

（二）开辟贴近生活新栏目

南都微信的栏目设置有两种表现形式，一是在标题处以“丨”符号为间隔，符号之前为栏目名、之后为文章标题，如“南都早餐”、“南都鉴定”、“开八”、“资讯”等；二是在内文中标题下方以专有的logo展示栏目名称，如“贵校”、“茶水间”、“活法”等。

前者属于常规栏目，在日常推送中出现频率较高，其内容主题涵盖新闻热点、娱乐事件、广告推广等。后者属于新辟栏目，“贵校”由南都微信与中山大学传播与设计学院合作出品，内容主题围绕国内大学及大学生的生活展开，目前已报道的题材包括校歌的整理、依据各自特质为全国高校编撰一份“春晚节目单”等，内容生动有趣。“茶水间”的目标受众则是单位白领，内容形式与“贵校”相仿……这些栏目包罗万象又各具特色，搭建起南都微信与受众之间密切联系的桥梁。

（三）把握“新闻”，解读“旧闻”

具有时效性的快讯是南都微信主要的传播内容，这种时效性较于纸质版《南方都市报》来说，既是沿袭又是超越。《南方都市报》的出版周期为一日一期，所提供的内容在网络信息发达的当下已显得相对滞后；南都微信则一天推送三次，灵活地跟进当天甚至当下所发生的事件。在“南都早餐”栏目中，南都微信还会把当日将发生的重大事件（如重要