2024《承德露露公司员工忠诚度影响因素研究（附问卷）12000字》.docx

承德露露公司员工忠诚度影响因素研究

目录

TOC\o1-3\h\u24827引言 1

9904一、承德露露公司基本情况概述 1

9207二、承德露露公司员工忠诚度影响因素问卷调查 2

21411（一）问卷内容设计 2

220271.问卷发放与回收 2

170852.问卷数据描述性统计 2

26710（二）承德露露公司忠诚度调查结果与数据分析 4

77271.信效度检验 4

29842.承德露露公司员工忠诚度现状 7

19809三、承德露露公司员工忠诚度影响因素实证分析 10

1083（一）模型建立 10

23629（二）个人感知与忠诚度的回归分析 10

2754（三）企业管理与忠诚度的回归分析 12

513（四）社会环境与忠诚度的回归分析 13

10881四、结论及建议 15

20280（一）结论 15

27549（二）建议 16

18591.改进绩效考核制度 16

288032.构建有效的沟通体系 16

51423.完善福利保障措施 17

3989参考文献 18

7654附录 19

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引言

2020年新冠疫情的爆发，对我国的经济发展造成了严重影响，时至今日，在当今疫情常态化的大环境下，一些行业也面临着严峻挑战。植物蛋白饮料业是我国的国民经济战略性支柱产业，它担负着推动消费和经济结构转型的重任。此次疫情对我国植物蛋白饮料业造成严重的负面影响，植物蛋白饮料产业发展面临人才流失严重的危机。其中，植物蛋白饮料企业的人才流失现象较为突出。由于许多中小型植物蛋白饮料企业都采用末位淘汰的晋升方式，对员工的考核维度较为单一，在薪酬设计上，以绩效工资为主，津贴为辅，激励效用有限。在员工培养上，只注重员工的专业化培养不注重员工的长期发展，导致员工在接受企业培养后跳槽的现象频发，也凸显了植物蛋白饮料企业在人力资源管理上存在的问题，即员工忠诚度较低，组织内部管理体制不完善。

由此可见，植物蛋白饮料企业的员工忠诚度低已成为制约企业发展的重要因素，研究植物蛋白饮料企业员工的忠诚度，对于改进企业人力资源管理，构建和谐劳资关系具有重要意义。因此，研究将以承德露露公司为例，通过实证研究的方式探索植物蛋白饮料企业员工忠诚度的影响因素，并提出可行有效的建议，以解决当下企业面临的员工忠诚困境。

一、承德露露公司基本情况概述

承德露露公司是我国植物蛋白饮料行业的代表性企业，深耕植物蛋白饮料领域多年，承德露露在曾经在2018-2020年三年连续获得我国“国家植物蛋白饮料企业荣誉金奖”、“国家优质纳税企业”以及入围了华润排行榜排出的“全球优质植物蛋白饮料企业500强”。承德露露的发展是我国植物蛋白饮料企业改革创新的缩影，因此能够在很大程度上代表着我国植物蛋白饮料企业的发展状况。

本文对于承德露露公司的员工忠诚度影响因素以问卷调查的方式展开，问卷发放以线上线下两种方式同时展开，一方面通过承德露露公司管理部门对员工进行发放，另一方面通过问卷星的形式在线上发放问卷，以确保回收足够的样本，对员工忠诚度进行更为完整的测量。

二、承德露露公司员工忠诚度影响因素问卷调查

（一）问卷内容设计

调查问卷的设计是顺利进行实证研究的基础，本研究设计问卷的目的是对承德露露公司的员工忠诚度现状及影响因素有全面深刻的了解，并对承德露露公司及植物蛋白饮料企业未来的发展提出可行的建议，针对研究目的，本研究的问卷设计共包含三个方面。

第一方面是样本的个人特征，共设置6道题目，分别为承德露露公司员工的性别、年龄、婚姻状况、学历水平、工作年限，在获取员工个人特征的同时，拟探究个人特征与员工忠诚度之间的关系。

第二方面为承德露露公司员工忠诚度水平的测量，问卷借鉴了Allen、Meyer提出的忠诚度测量模型[9]，将员工忠诚度划分为情感忠诚、规范忠诚、持续忠诚三个维度，并在不同维度下设置3个问题，采用李克特五点式量表设计，员工对忠诚度的认知为非常不同意、比较不同意、不确定、比较同意、非常同意五个等级。同时测量忠诚度的总体水平及不同维度的承德露露公司忠诚度水平，并探究影响因素对于不同维度忠诚度的影响差异大小。

第三方面为承德露露公司员工忠诚度影响因素的测量，在总结员工忠诚度影响因素研究文献后，问卷借鉴了陈进、吴茂森（2008）员工忠诚度影响因素模型[10]，将影响因素划分为个人感知、企业管理、社会环境共三个维度，在每个维度下设置四个问题，其中个人感知主要强调员工在企业内的自主感受和评价，分别从员工人际关系、个人价值观、个人目标、个人兴趣四个角度进行测量，企业管理则从薪酬体系、绩效考核、晋升培训、企业领导四个角度进行衡量，社会环境则从行业发