11年和12年营销专业试题及答案Microsoft Word 文档.docx

河南省2011年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试

一、选择题（推销实务1-20；商品经营21-40。每小题2分，共80分。每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）

是指被推销的有形商品或无形商品。

A．推销信息B．推销人员 C．推销环境D．推销客体2．推销功能中的 主要是通过接近顾客、推销洽谈，进而与购买者达成交易。

A．提供多种服务B．销售商品 C．反馈市场信息D．协调买卖关系

推销观念就是从顾客的需求得到满足中获利。

原始 B．现代 C．倾力 D．高级

推销模式适用于有着明确的购买愿望和购买目标的顾客，是零售推销较适宜的模式。

埃德帕模式B．迪伯达模式 C．费比模式D．爱达模式

是指那些直接向最终用户推销产品的推销人员。

有形产品推销员 B．促销员 C．贸易性推销人员 D．直销人员6．在工作中要知法、懂法、守法，有较强的自我约束能力，不利用职业之便坑蒙拐骗顾客，不侵吞企业利益。这是推销员应当具备的思想品德素质中的

A．良好的职业道德B．具有较强的事业心C．真诚互惠的态度 D．正确的经营思

想

用 法寻找顾客，能较快地把关于推销产品的信息向更多的潜在购买者传达，费用少，效果好，符合产品推销法则。

A．委托助手B．普访 C．资料查阅寻找D．广告拉引8．参加“老乡会”在马斯洛需求层次论中属于 需要。

A．安全 B．生理 C．尊重 D．社会9．一位推销塑料车罩的推销员来到一个汽车经销商处，他拿着样品对经销商说：

“您来撕一撕这块塑料布，看能否把它撕烂？”这位推销员接近顾客的方法是

A．利益接近法B．好奇接近法 C．介绍接近法D．问题接近法10．“王经理，您好!我叫李伟，是新华纸业公司销售部的。金印公司刚从我们这

里购买了一种新型的高质量喷塑纸，它的业务部赵平经理提到你们的情况可能与他们的相似。这是赵经理给您写的推荐信，请您过目。”这位推销员接近顾客的方法是

A．自我介绍法B．他人引荐法 C．介绍接近法D．表演接近法11．“王经理，首先声明我不是来推销产品的。我们公司在业务中碰到了一些问题不知

如何解决，您是这方面的专家了，我今天特地来向您请教的，请您一定多指导、多帮助。”这位推销员接近顾客的方法是

A．问题接近法B．自我介绍法C．产品接近法D．求教接近法

洽谈不受时间、场合的限制。

日本式B．中国式C．德国式D．美国式

洽谈策略认为，在推销人员与洽谈对手之间存在着某种各自利益与长期合作的问题，这些问题总是需要经过洽谈双方的努力才能解决，问题解决的结果是洽谈双方能得到各自所需要的利益，能维持长期的愉快的合作关系。

原则性 B．合作式 C．胜负式 D．求同存异14．当顾客问：“这东西质量怎么样？”这种异议是

A．商品异议 B．推销员异议 C．需求异议 D．服务异议15．当顾客说：“我准备等两天，到五一了再来买。”这种异议是

A．价格异议 B．服务异议 C．购买时机异议 D．推销员异议16．顾客：“你们的投影机才用了一个月就坏了，给我退货。”

推销员在把投影机交给技术人员检查后告诉顾客：“对不起，这不是质量问题，而是您使用不当造成的，所以我公司不应负责任。”这位推销员采用的处理异议的方法是

但是处理法

法

缓和处理法 C．预防处理法 D．原则处理

最常见也是最简单有效的，也特别适合推销新人使用的成交方法是A．假定成交法B．主动请求成交法 C．选择成交法 D．小点成交法

推销员：“王老板，刚刚你看的这台机器，我是本周五还是下周一给您送过去。”这名推销员采用的成交方法是

A．主动请求成交法 B．肯定成交法 C．选择成交法

不是影响成交的主要因素。

D．小点成交法

A．顾客因素 B．环境因素 C．商品因素 D．推销员自身因素20．人力资源的 特征要求人力资源管理注重人际关系的维系。

A．时效性 B．可再生性 C．能动性 D．社会性21．便利店产生于20世纪30年代的

A．英国 B．美国 C．中国 D．日本22．专业店是 的零售业态。

专门经营同一种类型产品C．将超市与仓库合二为一

专门售卖同一种品牌D．零售企业集合的一种最为现代化

利用乐观决策法决策时，决策者以 作为评价备选方案的标准。

最大收益值B．最小收益率C．后悔值最小 D．用乐观系数计算出一个折中

值

企业编制经营计划的最基本的方法是

综合平衡法 B．定额法 C．滚动法 D．比例法

一般适用于经营品种相同或相近的单独采购力量不足的小型商业企业。

集中型采购B．分散型采购C．联购分销D．成立采购中心26．关于销售渠道的概念理解错误的是

A．商品的销售渠道由生产商、中间商和消费者组成