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供应链视角下直播电商商业模式问题与对策分析
摘要:供应链是直播电商的重要内容,当前直播电商商业模式主要包括四部分,即电
商直播供应端、电商直播销售端、电商直播平台和电商消费群体。供应链直播电商的基本
形态和内在逻辑满足电商营销和消费者需求。本文分析了供应链视角下直播电商商业模
式,并从信用与监管问题、承接与管理问题方面探讨了供应链视角下直播电商商业模式存
在的问题,最后提出了供应链视角下直播电商商业模式的对策,主要包括加强直播电商信
用与监管能力、打造直播电商逆向供应链。以此优化供应链视角下直播电商商业模式,为
直播电商的发展和创新提供思路。
关键词:供应链;直播电商;商业模式
基于供应链视角,虽然直播电商商业模式的形式多种多样,但大致归结为供应、销
售、平台和消费者四部分,为了保证完善的直播电商商业模式,需要在销售、货源、选
品、营销等一系列方面进行经营和处理,建立健全直播电商基本配套措施,建立完善的供
应商商业模式和系统。为此,从供应链视角下分析直播电商商业模式问题及对策具有重要
意义。
1.供应链视角下直播电商商业模式分析
1.1供应链视角下直播电商商业模式的基本形态
直播电商是电商发展的全新形态,是网红经济与新媒体自媒体等发展的结果。供应链
视角下直播电商的供应端可以保证货源,供应商多是生产商、品牌商等,他们借助电商直
播平台聘请主播或者销售人员进行商品售卖,这种销售模式无需进行复杂的宣传铺垫,也
没有以往分销、代理等程序,不仅拉近了与消费者的距离,更加快了产品更新速率,有利
于促进产品的市场研发,可以培养企业市场导向型的发展模式。直播电商销售端则处于核
心位置,多是由商家主播和职业性主播进行产品销售和推广,打造了一种场景化和互动化
的销售方式,丰富了原有直播电商商业模式,产生了一定的流量效应。直播电商平台端是
引流入口和货物展示渠道,目前分为内容平台和电商平台等几类,例如抖音、快手、微博
等都是拥有巨大流量的娱乐平台。直播电商消费端是变现价值的体现,直播观众、主播、
其他平台用户都可以在平消费端进行互动交流,了解产品销售情况,主播不断激发观众的
商品购买欲望,引导消费行为。直播电商商业模式对大众的影响深远,已经是一种娱乐、
消费、消遣的综合商业模式。
1.2供应链视角下直播电商商业模式的内在逻辑
供应链直播电商商业模式反映出数字化经济的转型发展形式,尤其在互“联网+商业模
式”的发展背景下,线上资源的重叠与应用成为了数字化发展的重点。相对于传统实体经济
模式,供应链视角下直播电商商业模式整合了线上线下两种资源渠道,解决了以往营销存
在的货源对接不畅、协同管理难、销售效率低等问题,根据线上线下渠道打造产品供应
链,利用粉丝经济和网络媒体流量实现直播“+电商”的经营模式,形成了市场驱动的产品经
营和网络交易习惯。另外,供应链直播电商商业模式符合大众需要。网络购物已经是民众
最直接和最主要的销售方式,但原本简单的图片和文字介绍已经难以满足需求,通过直播
介绍产品,由直播间模特展示上身和使用效果,可以全方位的了解到产品功能,增强对产
品的认知。另外,网络直播中的主播是粉丝意见领袖,其产品销售也有利于发动粉丝经
济,部分消费者购买并非以商品为主,而是通过主播得到精神享受,由此出现了一种精神
的销售方式。
2.供应链视角下直播电商商业模式存在的问题分析
2.1信用与监管问题
当下直播电商已经成为最火热的销售形式,大量人员加入其中,这就不可避免的影响
了主播的专业能力和道德素质,而且各直播电商平台也处于竞争阶段,没有落实相关监管
措施和制度,对主播们并没制定相关有效的约束措施,从而导致直播电商前端引流出现信
用与监管问题。因此,某些产品出现了言过其实“”的行为,甚至主播为了利益开始售卖“三
无产品”,导致直播电商行业乱象频繁,不仅降低了消费者对主播的信任,甚至造成了行业
的不信任。若无法有效解决这种问题,将对直播电商行业造成严重影响。另外,不仅直播
平台监管能力不足,相关管理机构的监管力度也有限,导致管理效率低下,出现了信息延
迟和资源内耗大等问题。
2.2承接与管理问题
直播电商商业模式与供应链的承接和管理能力息息相关,其最大的特点为形成了数字
化经济导向的发展模式,但需要按照直播电商的思维重新规划产品、价格、储存等,打造
新型的供应链体系。但现阶段直播电商承接和管理能力不足,从承接角度来讲,粉丝的即
时购买力较强,可以在
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