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上海伟众汽车科技有限公司

质量管理体系五种核心工具

培训教材

SPC

统计过程控制

Statistical

Process

Control

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上海伟众汽车科技有限公司

目

录

一、持续改进及统计过程控制概

二、控制图的分类

三、计量型数据控制图

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统计过程控制（SPC）





SPC，即统计过程控制，是一套从生产过程中，定

期抽取样本，测量各样本的质量特性，然后将测得

的数据加以统计分析，判断过程是否处于稳定受控状

态，从中发现过程异常原因(特殊原因)，从而及时采

取有效对策，使过程恢复到正常稳定受控状态。



本教材所述的基本统计方法包括与统计过程控制及

过程能力分析有关的方法。主要介绍了用来分析及监

控过程非常有效的工具——控制图。

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一、持续改进及统计过程控制概

㈠

预防与检测

㈡

过程控制系统

㈢

变差的普通原因及特殊原因

㈣

局部措施和对系统采取措施

㈤

过程控制和过程能力

㈥

过程改进循环及过程控制

㈦

控制图——过程控制的工具

㈧

控制图的益处

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1．预防与检测

检测——容忍浪费



在生产部门，通过检查最终产品并剔除不合格产

品。不合格的总是不合格。



在管理部门，经常靠检查或重新检查工作来找出

错误



这实质上是“死后验尸”，造成时间和材料等的

浪费

预防——避免浪费



通过对生产过程的监视和控制，第一步就可以避

免生产无用的输出，是避免浪费的有效方法。



当今，汽车制造商、供方及销售商采用有效的预

防措施，持续不断改进，提供内、外部顾客满意的产

品和服务作为主要目标。​

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2．过程控制系统

什么是过程？

过程指的是共同作用以产生输出的供方、

生产者、人、设备、输入材料、方法和

环境以及使用输出的顾客之集合。

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有反馈的过程控制系统模型





过程的声音



统计方法

顾客

人

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机

▲

料

▲

我们工作的方式

法

▲