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品管七大手法
三個杯子
•一個是杯口朝下蓋著
•一個是杯口朝上可是杯底破了洞
•一個是杯子里頭有髒東西的
三個杯子都裝不到干凈的水喝…
杯口朝下…水倒不進去.
杯底破洞…邊倒邊漏..
有髒東西…水倒進去就髒了…不能喝了
當你抗拒而不肯接受時…你什么都沒有,學不到也得不到.
當你邊聽邊漏時…你也許知道,可是卻不是完全了解而可以運用.
當你對事情有所成見時…你就得不到它原來的本質
前言數據及其整理方法
現場有各式各樣的數據,如原物料,半成品
或成品等等表示品質的數據,或不良品的發生
次數,生產數量,工序等.品管即是根據這些數
據,進行品質的改善及管制活動.
同樣的原料,設備所生產出來的產品,其品
質通常會有變異性存在.這樣須將數據整理成
直方圖的或統計圖等圖形.品管七大手法常被
廣泛應用在企業中.
一百個自覺不如
一個正確的數據
七大手法簡介:
A.魚骨圖:魚骨追原因.(尋找因果關係)
B.柏拉圖:柏拉抓重點.(找出“重要的少數”)
C.層別法:層別作解析.(按層分類,分別統計分析
)
D.查檢表:查檢集數據.(調查記錄數據用以分析)
E.散布圖:散布看相關.(找出兩者的關係)
F.直方圖:直方顯分布.(了解數據分布與制程能
力)
G.管制圖:管制找異常.(了解制程變異)
品管七大手法所體現的精神:
•1.用事實與數據說話.
•2.全面預防.
•3.全因素、全過程的控制.
•4.依據PDCA循環突破現狀予以改
善.
•5.層層分解、重點管理.
一.特性要因圖:
定義:
一個問題的結果(特性)受到一些原因(要因)的
影響時,我們將這些原因(要因)加以整理,成為有相互
關系而且有條理的圖形,這個圖形稱為特性要因圖.由
於形狀像魚的骨頭,所以又叫做魚骨圖.
它為1952年日本品管權威學者石川馨博士所
發明,又稱“石川圖”.
作法:
機人
特
性
材方法環境
1.以4M1E法找出大原因:
(Man,Machine,Material,Method,Environment)
2.以5W1H之思維模式找出中小原因:
(What,Where,When,Who,Why,How)
3.創造性思考法:希望點例舉法、缺點列舉法、特性列案法.
4.腦力激蕩法:“BrainStorming”嚴禁批評、自由奔放.
兩類特性要因圖:
(1).追求原因型:
模具、設備人員
模具改善不及時模具定位不穩定責任心不強品管人員檢查不落實
設備維修不力模具設計不合理模修人員技能不夠產線未做好自主檢查
模具保養不當為
模具設備老化教育訓練不夠品質意識不夠何
SWR
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