{品质管理QC七大手法}大手法和九大步骤讲义.pdfVIP

QC七大手法簡介

1.

查檢表

2.

柏拉圖

3.

特性要因圖(魚骨圖

)

4.

直方圖

5.

管制圖

6.

散布圖

7.

層別法

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QC七大手法

第一招:查檢集數據

第二招:柏拉抓重點

第三招:魚骨追原因

第四招:直方顯分布

第五招:管制找異常

第六招:散布看相關

第七招:層別作解析

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一

查

檢

表

一

查

檢

表

數據定義:

數據定義:

就是根據測量所得到的數值和資料等事實.

就是根據測量所得到的數值和資料等事實.

因此形成數據最重要的基本觀念就是:數據=事實

因此形成數據最重要的基本觀念就是:數據=事實

查檢表定義:

查檢表定義:

以簡單的數據用容易了解的方式作成圖形或表

以簡單的數據用容易了解的方式作成圖形或表

格,只要記上檢查記號,並加以整理,作為進一步分

格,只要記上檢查記號,並加以整理,作為進一步分

析或核對檢查用.

析或核對檢查用.

查檢表統計完成即可利用QC七大手法中的柏

查檢表統計完成即可利用QC七大手法中的柏

拉圖加工整理,以便掌握問題的重心.

拉圖加工整理,以便掌握問題的重心.

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實例:

支出項目出支金額累計金額累計比率

伙食費10,25010,25041%

零用錢5,00015,25061%

水電費3,75019,00076%

教育費2,00021,00084%

交際費1,00022,00088%

其他3,00025,000100%

合計25,00025,000

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二

柏

拉

圖

二

柏

拉

圖

柏拉圖定義:

柏拉圖定義:

根據收集的數據,以不良原因.不良狀況.不

根據收集的數據,以不良原因.不良狀況.不

良發生位置或客戶抱怨的種類.安全事故等不同

良發生位置或客戶抱怨的種類.安全事故等不同

區分標準,找出比率最大的項目或原因並且以所

區分標準,找出比率最大的項目或原因並且以所

構成的項目依照大小順序排列,再加上累積值的

構成的項目依照大小順序排列,再加上累積值的

圖形.由構成比率很容易了解問題的重點影響的

圖形.由構成比率很容易了解問題的重點影響的

程度,以比例估計最多的項目著手進行改善,較為

程度,以比例估計最多的項目著手進行改善,較為

容易得到改善成果

容易得到改善成果

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