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危机公关中的形象塑造与危机传播;目录contents危机公关概;01危机公关概述;危机是指突然发生的、对组织或个;危机公关能够帮助组织迅速应对危;危机公关通常包括危机预警、危机;02形象塑造在危机公关中的作用;目标恢复公众信任、重塑品牌形象;方法制定公关策略、统一信息传递;某航空公司应对航班延误危机案例;03危机传播手段;通过电视和广播向公众传递危机信;通过官方网站和新闻稿发布危机信;通过企业内部通讯向员工传递危机;04危机公关中的应对策略与技巧;危机应对策略在危机发生后，应迅;保持冷静准确判断有效沟通灵活应;危机应对案例分析企业危机案例某;05危机公关的未来发展与趋势;危机公关的新挑战与机遇新挑战随;创新公关策略企业需要不断创新公;更加注重公众情感和价值观未来的;THANKS感谢观看
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