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人力资源管理在现代企业中的核心作用

人力资源作为现代社会企业发展的核心推动力量，其管理已经成为现代企

业管理的核心和重要组成部分。在企业的所有业务与工作推动和执行过程中，人

的能动性、技能保证和团队化协作成为其得以有效达成的关键因素。人力资源的

管理实际上是企业的发展动力管理，其核心的管理行为包括人力资源的获取、激

励、组织与发展四个部分，这四个部分构成一个有机的整体，缺一而不可。这四

个部分的循环往复使企业的人力资源管理和企业管理不断得到升华，进而增强了

企业的核心竞争力和企业的盈利能力。

执行力这一关键管理概念的兴起与被关注，更是体现了人力资源管理在现代

企业管理中的的核心作用。作为一个有明确目的的、充分体现人的主观意志和主

观能动性的经济型组织，企业的存在必须满足三个条件，一是有目标、二是有能

力、三是有动力，只有这三个方面的有效匹配与结合，才能保证企业的快速高效

运作。对应于此，现代企业的管理基本上可以分为三类：目标管理、动力管理和

能力管理。目标是定位企业为什么存在，主要通过战略规划、绩效管理、组织分

工、流程再造、作业计划等管理内容实现；能力是定位企业依托什么存在，主要

通过人才选择、员工技能培训、组织知识管理等管理内容实现；动力是定位企业

如何存在，主要通过绩效考核、薪酬激励、企业文化氛围、经理人人际关系激励

等管理内容实现。人力资源管理是现代企业管理的基础和核心，而获取、激励、

组织与发展是现代企业人力资源管理的四个关键内容。

下面通过人力资源管理与其他企业管理方法的相互作用来阐述以上观点。

1、在企业的战略管理中，人力资源的战略规划是企业战略规划的核心内容

之一。如同企业业务战略要求变化和发展一样，企业的人力资源规划也要随着

进行相应变化和发展。有些企业花了很大的时间和精力来确定适应于特殊商业环

境和企业战略发展的人才需求规划，如通用电气公司长期致力于开发与其众多不

同业务部门的要求相匹配的管理人才发展规划。企业不同的业务战略影响着人力

资源规划，如一个制度化的组织需要比较传统化的管理者，也就是能够保持连续

性、稳定性和控制力的人。随着企业的组织变得越来越灵活，为适应竞争环境的

变化，需要有更加灵活的管理者，或“改革型领导人”。具体的企业战略需要

具有不同能力的人力资源。

2、企业变革管理的核心是人的职能定位、观念和行为模式的再造管理企

业变革的内容主要包括业务模式变革、组织文化变革和价值导向变革三大变革体

系，而这三大变革体系的实施都脱离不了人员的职能定位、意识观念和行为模式

的因变对应。组织重构是企业变革的主要形式之一。在信息高度发达以及与客

户零距离的理念倡导下，企业正在努力使其组织更加扁平化，因此，各级管理人

员的职责范围也就更大、理念要求更新、行为方式也要求更迅速和更贴近客户。

这样中层管理人员就被重新界定为承担更多的将战略转化为经营业务计划职责

的人。由于组织重构中的流程再造，使得工作被重组，职位工作变得更加不固

定，更加经常变化和调整，以发挥每个雇员的个人才能优势。企业往往即要强调

团队协作、同时也强调个人绩效，这样竞合的理念就要求企业员工在在自我与企

业关系认识、自我与工作认识、自我与同事关系的认识都要有一个新的定位。所

以企业人员技能的调整、观念的调整、职责定位的调整和员工行为模式的调整就

构成了企业变革的实质与核心。

3、销售人员的公平性激励决定着企业营销战略的成败得失。公平与否取决

于很多因素，包括个人值观、社会风气、企业政策等。在很多企业，虽然市场

工作开展了很多年，销售人员的绩效考核也作了很多年，但也就是仅仅一般性的

公平性要求，也会因为各种各样的原因而执行起来困难重重。人们把销售人员

绩效考核中出现的不公平现象归结于各种原因，如人的原因、制度的原因和客观

情况的原因，但总结起来，不公平性实际上无非就是企业政策设置失误、制度安

排不合理和人员管理素质不佳的必然结果。

以下几个方面是实现销售人员激励公平性的基础。1、作为领导者，区域销

售经理自身在管理上要公正、公平，这是销售人员绩效考核公平的基础，没有这

一点其他的都免谈，何好的政策都无济于事。2、清晰的市场战略与政策，如

果企业没有清晰的市场战略和政策，是很难有所谓的销售人员绩效考核的公正性

的，因为市场战略直接决定了销售人员在企业市场开发中的作用和职能定位。3、

销售人员明确的职能定位，如果没有以上明确的市场策略和销售人员的职能定

位，对销售人员的考核不仅谈不上公平性，而且是无论如何也难以达成市场