酒店休闲中心作业流程模板.docVIP

xxx酒店质量管理体系文件

TY/ZY-09AA-

休闲中心作业文件

2月1日公布3月1日实施

xxx酒店

目录

一、术语和定义：

本作业没有特殊术语和定义

二、作业步骤：

9.1休闲中心班前会步骤?

9.2休闲中心交接班步骤

9.3休闲中心卫生检验步骤

9.4休闲中心送取布草步骤

9.5休闲中心设备报修步骤

9.6休闲中心夜间管理人职员作步骤

9.7休闲中心请购物品步骤

9.8学习管理步骤

9.9部门新入职技师培训步骤

9.10部门新入职服务员培训步骤

9.11用户意见搜集、处理步骤

9.12突发事件处理步骤

9.13资产盘点步骤

9.14部门基金管理步骤

9.15电话接听处理步骤

9.16寄存物品工作步骤

9.17寄存卡管理步骤

9.18售卡步骤

9.19职员休假、审批步骤

9.20前厅接待工作步骤

9.21前厅输单工作步骤

9.22前厅收银工作步骤

9.23前厅保洁工作步骤

9.24客人遗留物品处理步骤

9.25男、女宾、泳池管理人职员作步骤

9.26男、女宾、泳池服务日常工作步骤

9.27泳池吧员日常工作步骤

9.28泳池健身教练日常工作步骤

9.29外卖小吃日常工作步骤

9.30餐具、杯具清洗步骤

9.31休闲中心水质维护步骤

9.32泳池吸尘工作步骤

9.33泡池、