ZZ037航空服务赛题第5套试卷含答案.doc

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ZZ037航空服务赛题第5套试卷含答案

考试时间:30分钟总分:100分

一、判断题(每小题1分,共10分)

判断下列说法是否正确,正确的打“√”,错误的打“×”

1.金属粉末起火灭火困难,可用砂土灭火。

对(正确答案)

2.醉酒旅客被拒绝乘机时,如需退票,按非自愿退票处理。

错(正确答案)

3.如果金属探测门的灵敏度与以前的测试相比有所变化,就应调低其灵敏度。

错(正确答案)

4.多血质的特点是反应速度快、意志坚强、注意力稳定而集中。

错(正确答案)

5.乘务员在工作期间始终要佩戴登机证。

错(正确答案)

6.地面服务人员指甲长度不超过指尖5毫米且不可染彩甲

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