原创力文档- 1、本文档共19页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
第三章QC小组活动
第一节QC小组活动的基本条件
第二节QC小组活动的程序
第一节QC小组活动的基本条件
一、领导对QC小组活动思想上重视，行动上支
二、职工对QC小组活动有认识，有要求
三、培养一批QC小组活动的骨干
四、建立健全QC小组活动的规章制度
第二节QC小组活动的程序
每个QC小组要解决的课题是不同的，因此所涉
及的专业技术也各不相同，而管理技术则是共性的。
QC小组解决所涉及的管理技术主要有三个方面：
（1）遵循PDCA循环。我们每做一件事，搞一项活动或解
决一个问题，都有一个做法或思路，它都是按照PDCA的
活动规律（程序）进行的。P（Plan）表示计划，
D（Do）表示执行，C（Check）表示检查，A（Action）
表示处理。
PDCA循环有两个特点：
一是循环前进，阶梯上升。见图3-1：
AP
CD
AP
CD
图3-1
二是大环套小环，见图3-2，即PDCA四个阶段
中，每个阶段都可有它本身的小PDCA循环。
AP
CD
AP
CD
AP
AP
CD
CD
图3-2
（2）以事实为依据，用数据说话。
（3）应用统计方法。
现在可供选用的统计方法较多，有“老七种工具”，
分别是排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、调查
表、分层法；有“新七种工具”，分别是关联图、系统图
（也称树图）、亲和图（也称KJ法A型图解）、PDPC法
（也称过程决策程序图法）、矩阵图、矩阵数据分析法、
矢线图；还有一些简易图表（包括柱状图、饼分图、折线
图、带状图、雷达图等）；此外，价值工程、正交试验设
计法等等，也可以被选用。
图3-31
选择课题
2
现状调查
QC小组活3
设定目标
P
动的具体
程序如图34
分析原因
-3所示：
文档评论（0）