培训课件 -经济下行期的企业经营突破之道 利润增长的流程管理与销售管理.pptx

没有传统的企业只有传统的思维

一把学院·水·师名师

成功成越宽

成功之道越走越宽

普通选手与顶级高手的差别是什么？

一把手商学院·水木名师

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学习的四个阶段：

破译

转化

生发

落地

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学习的三个层次：看

听

体验【触】

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企业家为什么需要学习？

学习使人充实，思考使人深刻，交流使人清醒

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企业发展阶段

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企业发展阶段

利润增长的营销路径

利润增长的团队管理

利润增长的流程管理

利润增长的销售管理

战略选择与利润增长

利润增长的组织管理

目录

CONTENT

第五部分

第六部分

第一部分

第二部分

第三部分

第四部分

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成功之道越走越宽

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1、流程管理的产生背景

价值链、供应链管理、核心竟争能力等管理理论的提出与发展。

组织内部变革的张力

组织环境的变化

三大驱动力

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可指引性可复制性明确怎么做

明确职责

管理性（手段）

解决个人依赖性

为什么强调流程管理？

目标一致可考核性

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结构性

流程的结构表现可以串联、并联、反馈

有输入

有上个环节出入的信息

有输出

实现过程的结果

有执行

可以实现的活动

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目标性

有明确的输出

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重复性

多个人操作

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2、三大关键流程

What?

Whom?Why?

Where?When?

Howto?

三结合示意图

运营流程

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软实力

Who?

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3、人才和流程，哪个更重要

人才与流程就是司机与导航仪的

关系流程就

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•铁打的流程，流水的人才。什么是人才？对于组织来说，人才不是能人，不是依赖某一个人，或者几个核心骨干。而是把每一个平凡的人，变成能快速协作的高效能人士。

•也就是说：人+流程=人才。流程好的企业，完全可以让平凡的人创造不平凡的业绩。一流的流程加平凡的员工等于一流的业绩。

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4、铁打的流程，流水的人才

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5、流程是区别“人治”与“法治”的分水岭

最好的管理是自循环

从经验化到规范化

用价值观统一思想

做对事找对人

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无为而治

法制

人治

心治

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辅导代替制度

确认辅导目标—进行辅导会谈—定制辅导方法反馈辅导效果—确定行动计划—执行再修正

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6、制度减肥，流程增肥

说给他听

做给他看让他做做看

管理的最高境界是把制度转换成流程

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规范的流程可以帮助我们高品质的做事

标准化的管理可以对一个人的能力进行评级

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7、流程优化是企业进步的阶梯

流程是导航仪

流程是复印机

流程是测量尺

流程可以快速

低成本的复制人才

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•流水不腐户枢不蠹

•人才管理是河流而不能是水库，否则人才很难新陈代谢

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8、人才管理的河流原理

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把手商学院水木名师

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9、流程化基因的核心价值

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10、优质流程设计的宗旨

政策法规

符合国家的方针政策

客户需求

满足客户需求

设定合理的成本

目标

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效率目标

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11、流程设计的三个黄金准则

从模糊语言到标准化描述，精确到具体数字

化繁为简、以简驾繁

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12、流程设计的四个环节

•顾客访谈

•客户投诉

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•杂交优势

•开阔视野

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13、制做流程应具备五大突破性思维

方便客户操作对自我实现最大效率化

系统思维

逻辑思维

换位思维

开放思维

面面具到

突破复杂

顺序