原创力文档- 1、本文档共32页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
汇报人：;目录;01;随着互联网和移动设备的普及，电子商务在全球范围内迅速崛起，网店数量不断增加，竞争日益激烈。;;02;;;03;;;;04;;;;05;;;;;;模型有效性：改进的RFM模型能够有效地对网店客户进行细分，识别出不同价值的客户群体。
客户特征分析：重要价值客户具有较高的购买次数和购买金额，是网店需要重点关注和维护的客户群体；重要发展客户具有较高的购买金额但购买次数较少，网店可以通过促销活动等方式提高其购买频率；重要保持客户购买次数和购买金额均较低，网店需要采取措施提高其满意度和忠诚度；重要挽留客户购买金额最低且购买次数最少，网店需要深入了解其需求并采取措施挽回这部分客户。
营销策略建议：针对不同客户群体制定相应的营销策略，如针对重要价值客户提供个性化服务和专属优惠，针对重要发展客户开展促销活动提高其购买频率等。;06;;;;07;;;;THANKS
文档评论（0）