高效工作八大技能.ppt

*****刘总案例:角色:父亲,丈夫,儿子,朋友,安大公司总经理,安发公司副总经理****带着问题进来，带着方案出去让问题站着进来，躺着出去**“对表”*沟通法则少说为妙尽量让对方先说了解对方感受观察对方身体语言有话好好说第60页,共74页，星期六，2024年，5月沟通注意事项态度真诚坐对位置保守秘密掌握时间第61页,共74页，星期六，2024年，5月执行问题总经理想了解A客户09年5月销售出了什么问题?总经理对部门经理说:你去把A客户的资料分析一下,找出解决方案部门经理与员工说:你去把A客户的资料分析一下那里有问题员工:员工不知道分析什么?库存?销售?还是人员?结果:员工未执行该工作这里谁出错了?第62页,共74页，星期六，2024年，5月请示工作讲方案汇报工作讲结果分析问题才讲过程发现问题讲细节总结问题谈感受工作中注意沟通细节：可以越级反映，但不要越级请示可以越级关怀，但不要越级指挥第63页,共74页，星期六，2024年，5月七、执行合作技能

—高效工作的表现第64页,共74页，星期六，2024年，5月什么是执行力？每一个合适的人员持续性地在合适的时间，用合适的方法，以合适的速度做成合适的事情。第65页,共74页，星期六，2024年，5月执行问题总经理明天想拜访A客户,想了解A客户09年5月销售出了什么问题?于是总经理对部门经理说:你去把A客户的资料分析一下部门经理与员工说:你去把A客户的资料分析一下那里有问题员工:员工不知道分析什么?库存?销售?还是人员?什么时候完成呢?他直接把该工作列为D类工作结果:总经理未能如期看到A客户的销售问题这里谁出错了?第66页,共74页，星期六，2024年，5月管理层所做的事高层：做正确的决定中层：正确的做事——言传身教基层：做正确的事第67页,共74页，星期六，2024年，5月执行力强的团队的五大特点：反应快→协调快→决策快→落实快→应变快团队建设三大忌：计较、是非、推脱第68页,共74页，星期六，2024年，5月执行力强的员工的十二大特点：(1)自动自发(2)注意细节(3)为人诚信(4)敢于负责(5)善于思考(6)应变力强(7)工作投入(8)坚韧执着(9)团队精神(10)乐观豁达(11)目标明确(12)结果导向第69页,共74页，星期六，2024年，5月提升执行力的方法：①尊重与信任②时间确认③要事为重④解决优先⑤积极主动⑥以身作则⑦及时沟通⑧奖惩分明⑨授权监督⑩善用会议第70页,共74页，星期六，2024年，5月八、自我学习技能

—高效工作的源泉第71页,共74页，星期六，2024年，5月经常要问自己的三个问题1、我为何可以拿到这个数额的薪水？2、我可不可以拿到更高数额的薪水？3、我该如何拿到更高数额的薪水？你今天的收入是你过去努力的结果，你今天的努力会决定你未来的收入第72页,共74页，星期六，2024年，5月高效工作八大技能情绪管理技能

人际管理技能

健康管理技能

目标管理技能

时间管理技能

组织沟通技能

执行合作技能

自我学习技能第73页,共74页，星期六，2024年，5月感谢大家观看第74页,共74页，星期六，2024年，5月*****二八法则****计划的重要性**下面我再和大家分享一个时间管理方法,ABC法则,也就是将我们要做的事情按重要紧急分先后顺序**要想把事情按重要分先后顺序,首先我们要先知道何谓重要的事情**你的时间在哪里,你的成就就会在哪里.**任何工作的困难与其执行步骤的数量是成正比,所以必须要简化工作流程**为什么要先难后易呢?我把难的事情做好了,容易的事情还不手到擒来,海尔公司,先将产品做到国外,再回国,他得到了国人的认可.**********当然我们要优化时间,光会计划是不够的,因为总有一些事情和一些人在打乱你的计划,所以我们要学会拒绝**那我们要拒绝什么事情呢?***结果导向的定义以达成目标为原则，不为困难所阻挠以完成结果为标准，没有理由和借口去执行在目标面前没有体谅和同情可言，所有结果只有“是”或“非”在具体的目标和结果面前，没有感情，没有情绪可言，只有“成功”或“失败”第28页,共