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大数据背景下的电力营销管理创新对策研究孙天宇

发表时间：2019-01-22T15:04:08.917Z来源：《河南电力》2018年16期作者：孙天宇

[导读]信息化、网络化是时代发展特点，信息技术中的大数据技术对企业的发展和进步有着良好的促进作用，也必然成为企业发展的重要

手段。

孙天宇

（国网江苏省电力有限公司徐州供电分公司江苏徐州221000）

摘要：信息化、网络化是时代发展特点，信息技术中的大数据技术对企业的发展和进步有着良好的促进作用，也必然成为企业发展的

重要手段。从我国电力企业的运营来看，全面了解大数据的影响结合企业自身的发展需求，制定合理的营销管理方案迫在眉睫。本文将会

对电力企业在大数据背景下的营销管理创新举措进行分析和研究，希望能给读者带来参考意见。

关键词：大数据；营销管理；电力营销

引言：

目前，我国电力行业发展较快，电力企业之间的竞争也在逐渐增强。随着大数据技术的推广和应用，电力企业需要创新营销管理，才

能够在竞争中占据主动。电力营销管理从分类上来看，首先要对企业生产的数据：负荷统计、发电量、电压进行管理。另外就是对电价、

用户信息、销售电量等相关企业内部的运营数据管理。再者就是网络平台一体化、协同办公等企业管理数据的管理。只有将这几个部分的

管理内容全面开展才能实现电力企业的服务性质的吻合。通过对我国电力企业的调查和沟通，企业内部的营销管理存在的问题还是比较多

的，营销管理不到位关系到企业经济效益的业务开张情况不到位等等，都是限制企业走向和更好发展的制约条件。现阶段我国多数企业都

会采用大数据的科学信息技术参与企业的营销管理，更好地帮助企业进行经营管理。大数据具体的作用和参与到企业营销管理的效果是本

文主要进行讨论的问题。

1大数据的基本概念

大数据在对数据的搜集、管理、应用方面比传统的数据库软件优势特点更加突出，具有效率高、规模大、容量大的基本特点。目前对

大数据技术的基本定义各界的看法都有所不同，通常大数据与云计算之间是有着密不可分的联系的。大数据的处理必然要依托于云计算。

云计算的虚拟化技术的分布式处理作用很大。尽管大数据概念目前还没有出现统一，但是从核心内容来看都是类似的。有将大数据的数据

获取、存储、管理、分析等方面做到高效、高速的技术手段。大数据技术的重点就是对收集到的数据信息进行分析处理。通过对数据的分

析最终实现数据的应用。

2我国电力企业营销管理的发展状况

我国电力企业在数据信息的处理方面已经开始实现现代化的操作了。传统电力营销模式的主要工作就是完成业务的指标，一般情况下

被动的因素较多，不符合客户的情况和市场的要求。电力企业的内部的营销管理机制设置不合理，将电力营销的业务开展产生制约限制。

电力运营在客户需求情况方面的运营效率不到位，业务扩展不够及时，电力企业服务工作不佳等等多种营销管理方面的问题，对企业的发

展影响很大。电力企业的生产和服务主要都是围绕客户的需求进行等等，只是进行数据统计很难将客户未来需求的走向良好的把控。将数

据信息之间的共享、交换、传输实现电力营销的综合管理目标，需要公司根据大数据技术的条件支撑，成立全新的营销管理模式，更优

质、高效、及时地给客户提供服务，实现企业的基本经济效益保障。

3大数据背景下电力营销管理创新的重要意义

大数据技术首先应用的行业领域就是生产工业。电力企业通过大数据的支持将自己的规划设计方案准备完善，克服区域性的技术问

题。将系统内部各个方面的庞大、复杂的数据进行共享、更新。实现行业领域之内的信息整合和处理工作开展。电力企业继续通过大数据

技术了解市场动向，建立企业的数据建设的基本目标，为以后随时代变化的转型任务做前期准备工作，将公司的营销管理机制完整地建立

和规划起来，从而实行公司自己的电力数据库的数据信息共享、处理的营销管理的基本内容。

4大数据背景下电力营销管理创新的策略

电力营销通过大数据的分析出现了全新的发展道路。电力营销的数据化管理将企业的电力技术的工作效率显著提升，因此电力企业的

营销管理的创新模式也得以实行。

4.1客户故障的可视化操作

电力企业的营销管理当中，经过正常的技术生产和工作流程之后，在客户的使用阶段，实现客户故障的可视化操作的监管。在大数据

的背景之下建立企业内部的抢修平台，将公司的供电网络和客户之间进行有效