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QC七大手法學習目的
前言
前言
QC七大手法是一項技能,他能教授我們如何
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收集數據,如何分析與追蹤問題,但更為重要的是:
收集數據,如何分析與追蹤問題,但更為重要的是:
他是一種語言,一種進行有效溝通的技術語言.你
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可以清晰的向人表述你的觀念,預測未來趨勢.透
可以清晰的向人表述你的觀念,預測未來趨勢.透
過QC七大手法這個橋樑,溝通將變的簡單,高效率,
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無障礙.
無障礙.
〝事實/數據〞是最好的說服工具！
〝事實/數據〞是最好的說服工具！
〝圖形/表格〞是最好的溝通語言
〝圖形/表格〞是最好的溝通語言
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不同人眼中的品質
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品質的定義
美國品管學會(ASQC)及歐洲品管組織(EOQC)將
美國品管學會(ASQC)及歐洲品管組織(EOQC)將
品質界定為「產品或服務能夠滿足既定須要能力
品質界定為「產品或服務能夠滿足既定須要能力
的整體特質和特性」.
的整體特質和特性」.
狹義:符合規格需求.
狹義:符合規格需求.
廣義:除符合規格需求外,尚須考慮品質穩定性.安全性.
廣義:除符合規格需求外,尚須考慮品質穩定性.安全性.
使用性.低公害.節省資源等.
使用性.低公害.節省資源等.
ASQC:AmericanSocietyforQualityControl
ASQC:AmericanSocietyforQualityControl
EOQC:EuropeanOrganizationforQualityControl
EOQC:EuropeanOrganizationforQualityControl
Page3
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管制
所謂管制是指擬定預定計劃,依作業標準實施,查
所謂管制是指擬定預定計劃,依作業標準實施,查
核實施的結.
核實施的結.
管理循環戴明循環
管理循環戴明循環
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簡介
QC七大手法為
QC七大手法為
查檢表散佈圖
查檢表散佈圖
柏拉圖層別法
柏拉圖層別法
直方圖管制圖
直方圖管制圖
特性要因圖
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