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危机事件背后的公关传媒与报道效;危机事件概述公关传媒在危机事件;01危机事件概述;定义与分类定义危机事件是指突然;产品质量问题如产品缺陷、不合格;ABCD危机事件对企业和品牌的;02公关传媒在危机事件中的作用;定义公关传媒是指公共关系和传媒;快速响应在危机事件发生后，公关;通过监测和分析，及时发现潜在危;认真倾听利益相关方的诉求和关切;03报道效应在危机事件中的影响;实时性媒体需要及时报道危机事件;媒体报道可以扩大危机事件的影响;正面引导媒体可以通过客观、公正;媒体有责任提供真实、客观的信息;04企业如何应对危机事件;03积极沟通企业应主动与媒体、;企业应建立危机预警机制，及时发;人力调配专业人员参与危机应对，;依法合规企业应遵守法律法规，不;05案例分析;VS产品质量是企业的生命线，一;企业高管的个人行为往往会对企业;案例三：某行业安全事故危机事件;THANKS感谢观看
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