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2025年黑龙江市导游面试应变能力问答题库
及答案(共50题)
1.地陪导游员应如何防止漏接事故发生？
(1)认真阅读接待计划，对旅游团抵达日期、时间和接站地点等
要亲自核实清楚；
(2)核实交通工具到达的准确时间；
(3)至少提前半小时抵达接站地点，等候团队的到来。
2.如果发生了错接事故，地陪导游员应如何处？
(1)应立即向旅行社相关工作人员汇报，设法尽快交换旅游团；
(2)向游客说明情况并诚恳致歉；
(3)在后期行程中以更优质的服务赢得游客的信任。
3.地陪导游员上午10点去机场接
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