电子商务案例分析_电子商务模式分析_第11章_网络社区模式案例分析(.ppt

?电子商务案例分析教程?课程组制作2021年5月?电子商务案例分析?课程教学PPT第11章网络社区模式案例分析

2PPT对应教材1.31.5国家十一五规划教材?电子商务案例分析教程?电子工业出版社，2021.2司林胜主编雷兵、韩江副主编

3教学网站1.31.5电子商务教育平台

4教学网站1.31.5电子商务案例资源库

5本章目录网络社区模式概述11.1天涯社区11.2阿里巴巴商人博客11.3QQ空间11.4Facebook11.5

611.1.1网络社区的定义网络社区是指包括BBS/论坛、贴吧、公告栏、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值效劳等形式在内的网上交流空间，同一主题的网络社区集中了具有共同兴趣的访问者。定义

711.1.2网络社区的分类涉及范围综合性网络社区专业性网络社区独立性独立网络社区附属网络社区实时性即时性网络社区非即时性网络社区表现形式论坛博客IMSNS等

811.1.2网络社区的分类

9社区空间的跨地域性社区人际互动的匿名性社区的自组织性社区的开放性社区成员流动的频繁性社区文本的非线性11.1.3网络社区的特征

10本章目录网络社区模式概述11.1天涯社区11.2阿里巴巴商人博客11.3QQ空间11.4Facebook11.5

1111.2.1根本情况天涯网络社区创立于1999年3月，经历十年的开展，社区不断壮大，人气屡屡攀升，已经成为以论坛、部落、博客为根底交流方式，综合提供个人空间、相册、音乐盒子、分类信息、站内消息、虚拟商店、来吧、问答、企业品牌家园等一系列功能效劳，并形成以人文情感为核心的综合性网络社区和大型网络社交平台。

1211.2.1根本情况

1311.2.1根本情况

1411.2.2商业模式战略目标是成为一个典型的内容粘性很强的“人文气质〞社区，使之成为全球华人的网上家园。战略目标

1511.2.2商业模式用户是在天涯社区浏览或发贴子的个人用户，截至到2021年8月，注册人数超过2700万。天涯社区的用户较国内互联网用户的平均层次高，消费力强。从地域分布看，北京、上海、广东、湖南、四川、湖北、浙江、江苏、山东等9个经济兴旺地区的用户占总用户的56.55%，从年龄结构看，80%左右的用户在18至35岁之间，从学历水平看，大专以上的用户占78%，从收入水平看，月收入1000元以上的占72%。目标用户

16产品与效劳11.2.2商业模式天涯网络社区提供的主要效劳包括天涯博客、天涯相册、天涯部落、分类信息等。

17赢利模式11.2.2商业模式互动营销收入广告联盟与应用平台开发商的分成

18核心能力11.2.2商业模式是一个典型的“人文气质〞社区，更是一个典型的内容粘性社区。它以人文和情感为主要联系纽带，采取人带人、更多人带更多人的模式，像滚雪球似的“繁衍〞。

19

2011.2.4经营模式热点话题营销与Google中国战略合作构建开放社区平台，吸引第三方合作以社交关系为核心，提供“万象〞大社区效劳打造生态营销效劳体系，提升影响力

2111.2.5管理模式天涯社区有总部、编辑部、市场部和广告部四个部门，其中，总部设在海南省海口市，编辑部设在广州市，市场部和广告部设在北京市，并且每个地区都有分管的分总裁分布式组织结构

2211.2.5管理模式天涯社区管理工作主要涉及规划、站务、编辑、监督等方面，这些管理工作主要由决策部、执行部和监督部三个部门来完成，其中决策部主要职能是制定社区开展规划及规那么修编，执行部主要职能细分为斑竹任免、纠纷处理及问题答复、内容汇编、内容监管等四个方面，监督部主要分为管理监督及决策审核两个方面。管理权三分模式

2311.2.6资本模式

2411.2.7总结强大内容创造力成熟有效的社区管理模式和独特的网络社区体验极具吸引力的创新效劳强大的品牌知名度和社会影响力成功因素

2511.2.7总结团队问题地域性问题商业模式问题面临问题

2611.2.7总结坚持社区路线不变扩大目标用户群整合效劳开发增值效劳意见建议

27本章目录网络社区模式概述11.1天涯社区11.2阿里巴巴商人博客11.3QQ空间11.4Facebook11.5

2811.3.1根本情况阿里巴巴商人博客〔，首页如图11-4所示〕是一个非即时性的专业附属网络社区，表现为博客形式，是依附于阿里巴巴的中国站，是阿里巴巴中国站的一个频道，阿里巴巴商人博客是效劳网商的一个有力工具。

2911.3.1根本情况

3011.3.1根本情况

3111.3.2商业模式阿里巴巴商人博客定位为网商博客，其最终目标是用