腾讯老干妈案例分析.ppt

腾讯老干妈案例分析DOCS可编辑文档DOCS腾讯老干妈事件背景及影响01腾讯老干妈事件的起因及经过腾讯与老干妈合同纠纷2019年，腾讯与贵阳老干妈签订《腾讯广告服务合同》腾讯投放广告，老干妈支付广告费2020年，腾讯发现老干妈未支付广告费，要求解除合同并索赔老干妈否认合同存在老干妈称未与腾讯签订合同，也未收到广告费老干妈报案，警方调查腾讯起诉老干妈2020年7月，腾讯向深圳南山区法院提起诉讼，要求老干妈支付广告费老干妈提出管辖权异议，案件延期审理腾讯股价波动事件曝光后，腾讯股价下跌，市值蒸发影响投资者信心，对腾讯形象造成负面影响网络舆论关注事件引发网友热议，对腾讯和老干妈产生负面舆论网友质疑腾讯广告业务存在问题，影响腾讯品牌形象行业影响事件影响互联网广告行业的信任度，对其他互联网企业产生负面影响对腾讯与广告主的合作关系产生负面影响，影响业务发展腾讯老干妈事件的影响范围及程度腾讯形象受损腾讯作为知名企业，事件曝光后声誉受损被质疑业务能力，对合作伙伴不诚信老干妈品牌受影响老干妈作为知名品牌，事件曝光后声誉受损被质疑诚信问题，对合作伙伴不信任双方品牌形象重塑腾讯和老干妈需要采取措施重塑品牌形象，恢复公众信任对双方未来的合作和业务发展产生负面影响腾讯老干妈事件对企业形象及品牌的损害??????腾讯老干妈事件的法律问题分析02腾讯与老干妈是否存在合同关系老干妈是否应支付广告费合同纠纷管辖权异议老干妈提出管辖权异议，案件延期审理如何确定案件管辖权赔偿责任腾讯是否应承担赔偿损失的责任赔偿金额如何确定腾讯老干妈事件中涉及的法律纠纷及争议点??????腾讯的法律责任如果腾讯与老干妈存在合同关系，腾讯是否应承担违约责任如果腾讯存在过错，是否应承担赔偿损失的责任01老干妈的法律责任如果老干妈与腾讯存在合同关系，老干妈是否应支付广告费如果老干妈存在过错，是否应承担赔偿损失的责任02赔偿问题如何确定赔偿金额及赔偿方式赔偿问题如何解决03腾讯老干妈事件的法律责任及赔偿问题提高法律意识事件提醒互联网企业重视法律问题，提高法律意识注重合同管理，防范法律风险01加强合规管理互联网企业应加强合规管理，确保业务合规遵守法律法规，维护自身合法权益02提高风险防范能力互联网企业应提高风险防范能力，避免类似事件发生加强内部风险控制，保障企业利益03腾讯老干妈事件对互联网企业法律意识的影响腾讯老干妈事件的企业危机应对策略03腾讯老干妈事件中的企业危机应对及沟通策略危机应对腾讯应积极应对事件，采取措施解决问题采取措施减轻事件对品牌形象的影响沟通策略腾讯应与老干妈积极沟通，寻求解决方案及时向公众通报事件进展，消除误解危机预警事件提醒企业加强危机预警，提高风险意识建立完善的危机预警机制，提前发现问题应对机制腾讯应完善危机应对机制，提高应对能力建立健全危机处理流程，确保问题及时解决腾讯老干妈事件对企业危机预警及应对机制的影响腾讯和老干妈应采取措施重塑品牌形象，恢复公众信任加强品牌宣传，提高品牌知名度和美誉度重塑品牌形象优化内部管理流程，提高企业管理水平加强员工培训，提高员工素质加强内部管理腾讯和老干妈应改进业务合作，避免类似事件发生建立长期稳定的合作关系，共同发展改进业务合作腾讯老干妈事件对企业形象及品牌重建的建议腾讯老干妈事件的行业影响及启示04腾讯老干妈事件对互联网行业的影响及教训行业影响事件影响互联网广告行业的信任度，对其他互联网企业产生负面影响对腾讯与广告主的合作关系产生负面影响，影响业务发展教训互联网企业应重视法律问题，提高法律意识加强合规管理，确保业务合规提高风险防范能力，避免类似事件发生启示传统企业应加强合同管理，防范法律风险提高法律意识，遵守法律法规借鉴传统企业可借鉴互联网企业的危机应对策略，提高危机处理能力加强内部管理，提高企业管理水平腾讯老干妈事件对传统企业的启示及借鉴发展方向互联网企业应思考未来发展，调整战略和业务布局适应市场变化，创新发展合规经营互联网企业应坚持合规经营，提高企业信誉遵守法律法规，维护自身合法权益风险防范互联网企业应加强风险防范，提高应对能力建立健全风险预警和应对机制，保障企业利益腾讯老干妈事件对互联网企业未来发展的思考DOCS谢谢观看THANKYOUFORWATCHING