电话录音故障引发的程控交换机故障原因分析与处理.pdfVIP

电话录音故障引发的程控交换机故障原

因分析与处理

摘要：电力调度通信岗是保障电力调度通信的关键岗位，针对电力调度指令

等重要语音电话进行状态监控内容监听、录音及进行历史录音查询。按照《电力

安全工作规程》规定，电力调度电话从制度上要求必须进行录音，来保障电力生

产运行的安全可靠，因此调度录音系统显得尤为重要。

关键词：电力通讯;电话录音;调度台;交换机

1故障情况

调度台为电力调度系统专用的调度电话进行交换的语音前台设备，主要进行

电力调度语音通讯。1月9日，电力调度值班员通知，集控值班台西台电话调度

台电话拨打无声音，同时，调度室录音设备不能启动。

2原因分析

2.1西台电话调度台电话拨打无声音，经过初步检查发现两个问题：一是网

络不通；二是电话机无声音。进一步检查发现网络不通是网络接口接触不良、灰

尘太多导致网络环路中断；排除电话机本机无故障外，重新制作FJ45头插入网

络恢复后，外线内线电话拨打仍不能打通，故障点断为程控交换机故障。

2.2录音电脑故障，多次启动才启动成功，电脑本身故障；电脑本身故障恢

复后，重启录音系统和交换机多次，调度室电话录音系统仍不能录音，故障情况

不能消失。查找整个录音系统，是硬件故障，交