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中俄自由贸易城职员管理手册

目录

前言

概述

职员誓言

企业文化

企业概况

第一部分人事政策

第二部分职员奖罚制度

第三部分考勤制度

第四部分薪资及福利

第五部分安全卫生

第六部分职员仪容仪表

第七部分职员行为规范

第八部分纪律准则

第九部分保密守则

第十部分市场部管理规章制度

第十一部分客服部管理规章制度

第十二部分招商部管理规章制度

第十三部分企划部管理规章制度

第十四部分保洁部管理规章制度

第十五部分保安部管理规章制度

第十六部分工程部管理规章制度

第十七部分人事部管理规章制度

第十八部分行政部管理规章制度

第十九部分财务部管理规章制度

第二十部分外联管理规章制度

附则

前言

欢迎您加盟中俄自由贸易城！我深信这是您人生道路上一个关键决定，我也期望这个决定将是您在为社会发明价值、个人事业发展和实现理想人生道路上跨出关键一步。首先预祝您踏上成功之路！中俄自由贸易城因为您到来深入增添了生机和活力。今天我们站在同一个起跑线上，我们相信经过各位同仁共同努力，发奋图强，必将发明明天灿烂。

中俄自由贸易城将为每一名职员提供一个轻松、自由、创新、发展无限空间，为每一名实践者找到一个完全能表现自我、发明自我、贡献人类社会舞台。

每当您打开这本手册，作为中俄自由贸易城职员，您全部有责任和义务去了解企业一切，学习和遵守企业规范、精神，才能在整体中不停完善自我、创新自我，才能和企业一起共同发展，走向辉煌。

这本手册不是束缚我们绳索，而是指导我们走向成功桥梁；不会禁锢我们手脚，而是我们共同腾飞插上锐利翅膀。今天我们是同事，明天我们是好友，现在让我们紧紧握住双手，共同播种明天期望，站在这一历史舞台，振臂高呼，团结就是力量。

概述

本手册宗意在于为中俄自由贸易城职员提供相关企业管理规章制度及人力资源管理政策程序，让您了解到能够享受权利和应该遵守规则，本手册关键包含职员工作中常见之内容，如需要了解更多内容，请和您主管领导或人事行政部联络。本手册中内容如有变动，企业将在合适时候将需要修订部分公布给职员。本手册包含之内容，仅供企业内部使用，手册中任何内容不得提供给企业以外人员。职员应妥善保留此手册，一旦离开企业，应主动将手册归还企业人事行政部。

职员誓言

我以成为中俄自由贸易城职员而自豪，我要以振兴中俄自由贸易城为己任，朝气蓬勃，满腔热情，在市场竞争中勇立潮头。

我明白尊重她人，才会赢得她人尊重，我将摆脱困扰心灵贵贱差异和雇佣观念，永远维系人和人、职员和单位平等和互助，永远做中俄自由贸易城和企业主人。

我确保以发自内心真诚和体察入微服务对待用户，追求完美，发明卓越，直到用户满意、认同、亲近、感动。

我坚信敬业精神是维护集体、个人、社会共同利益基础条件，我必需时时谨慎，遵章守纪。

我必需重视效率，只争朝夕，决不让机会失之交臂，我要用全部激情和智慧发明，我今天工作必需今天完成，今天完成事情必需比昨天更有质量，明天目标必需比今天更远大，让事业充满生机和活力。

我荣誉和尊严来自于集体，我要像关心父母那样关心集体，并尽自己全部所能助她成功。

“己所不欲，勿施和人”，我永远不要期望其它人去做自己全部不愿做事情，我要知道勤于和同事们沟通，才能便于我愈加好工作，为用户服务。

我要尽可能欣赏她人优点，常常赞赏她人取得成绩，永远不要过分指责她们失败。

我在失误时勇于负担责任，我知道推卸责任是一个比失误更严重错误。

我信仰恩恩相报道德准则，我要以感恩心情对待同事和企业，是她们协同和支持使我成功，我要用勤奋和奉献回报她们。

这是一个伟大变革时代，我为能够生活在这个时代而感到自豪！

这是一个团结温暖集体，我为能够工作在这个集体而感到庆幸！

让我们心手相连，用期望燃起生命火焰，共绘中俄自由贸易城千载宏图！

企业文化

企业文化：

尊重、沟通、赞美、感恩

管理方针：

管商一体，整体对外，以管促销，共创品牌！

经营目标：

将中俄自由贸易城建设成为俄罗斯远东最大商品采购基地。

选才标准：

正直、诚信、奋进，工作激情，有使命感、归属感，忠于企业。

企业用人观：

有才有德、破格提用

有才无德、限制使用

有德无才、培养使用

无才无德、果断不用

企业概况

中俄自由贸易城在黑龙江省黑河市大黑河岛，在中俄几千公里边境线中独一无二，是俄罗斯客商到中国来第一落脚点。

中俄自由贸易城总建筑面积近6万平方米，共分百货、皮草、五金电子、服装、鞋包、床上用具、童装、精品运动、餐饮九大主力业态。是黑河市最大边贸市场，更是整个中俄4300公里边境线上唯一一个距俄罗斯最近、交通最便捷边贸市场。

中俄自由贸易城采取现代化设计理念，三座隶属商业版块经过超大规模中厅