客户关系管理在酒店行业中的应用.pptxVIP

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2024-06-19 发布于江西
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客户关系管理在酒店行业中的应用.pptx

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客户关系管理在酒店行业中的应用;目录CATALOGUE客户关系;客户关系管理概述PART01;定义客户关系管理（CRM）是一;客户关系管理的重要性提高客户满;20世纪80年代，企业开始使用;酒店行业中的客户关系管理PAR;酒店客户来自不同地区、不同文化;增加收益通过有效的客户关系管理;酒店客户对服务质量的期望较高，;客户关系管理在酒店行业中的应用;酒店需要收集客户的姓名、联系方;提供24小时在线客服，解答客户;快速响应服务对客户的请求和投诉;03长期合作计划与客户建立长期;客户关系管理的挑战与解决方案P;总结词随着酒店客户数据的日益增;如何有效利用客户数据是提高酒店;随着社交媒体和移动应用的普及，;总结词员工是酒店客户关系管理的;客户关系管理在酒店行业的成功案;国际酒店品牌的应用案例希尔顿酒;VS如家酒店集团通过引入客户关;作为一家高端独立酒店，上海四季;感谢观看THANKSENDKE