餐厅服务员问答语.docx

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效劳员问答语

1、

当一位没有预定而前来用餐，但房间已满？

答：格外内疚〔先生/小姐〕，我们的房间已满了，假设您情愿我们也可以给您安排大厅散台就

餐，您看行吗？

2、包厢已满，客人有不情愿坐大厅？答：格外对不起〔先生/小姐〕，您实在不愿坐大厅，您是否可以到休息厅稍等片刻，我们马上为您安排。3

2、

包厢已满，客人有不情愿坐大厅？

答：格外对不起〔先生/小姐〕，您实在不愿坐大厅，您是否可以到休息厅稍等片刻，我们马上

为您安排。

3、

如来宾前来用餐安排不下，而来宾又不情愿等怎么办?

答：格外内疚〔先生/小姐〕让您白跑一趟，这是我们的预定卡，如您下次来的话，可提前预定，

欢

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