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危机公关的情绪管理与团队凝聚力;目录;引言;01;;危机公关的情绪管理;是指通过一系列技巧和方法,对个体情绪进行觉察、评估、理解和调节的过程,以实现情绪表达和行为的有效控制。;在危机发生后,组织应迅速作出反应,及时向公众传达准确信息,避免信息真空导致恐慌和猜测。;;团队凝聚力的提升;;;某企业在遭遇产品质量危机时,迅速组建危机公关团队。由于该企业平时注重团队建设,团队成员之间默契度高,协作能力强,在危机应对过程中表现出了高效的协作精神和应对能力,最终成功化解了危机。;危机公关中的情绪管理与团队凝聚力结合;情绪管理对团队凝聚力的积极影响;;;结论;;;THANKS
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