市场营销学体系框架.pptx

市场营销学体系框架

汇报人：XXX

2023-12-30

市场营销学概述

市场营销策略

市场营销环境分析

消费者行为研究

市场细分与定位

营销组合策略

数字营销与社交媒体营销

01

市场营销学概述

定义与特点

定义

市场营销学是一门研究企业如何识别、评估和满足消费者需求的学科。它涵盖了市场环境分析、消费者行为研究、产品策略、定价策略、分销策略、促销策略等多个方面。

特点

市场营销学具有综合性、应用性和系统性的特点。它综合了心理学、经济学、社会学等多个学科的理论，强调理论与实践相结合，为企业提供了一套完整的营销策略体系。

起源

市场营销学起源于20世纪初的美国，当时的企业开始意识到市场和消费者需求的重要性，于是开始研究如何更好地满足消费者需求，市场营销学因此应运而生。

发展

随着经济的发展和市场竞争的加剧，市场营销学不断发展和完善。现代市场营销学更加注重消费者心理、市场细分和品牌管理等方面，为企业提供了更加全面的营销策略指导。

市场营销学的起源与发展

心理学

01

市场营销学与心理学密切相关，两者都关注消费者的心理需求和行为特点。心理学为市场营销学提供了深入理解消费者需求的工具和方法。

经济学

02

市场营销学与经济学相互交叉，两者都关注市场供求关系和资源配置问题。经济学为市场营销学提供了市场分析和预测的理论基础。

社会学

03

市场营销学与社会学也有一定的关联，两者都关注社会群体和人际关系问题。社会学为市场营销学提供了研究消费者群体和社群关系的理论支持。

市场营销学与其他学科的关系

02

市场营销策略

03

产品创新

不断进行产品创新和升级，以满足消费者不断变化的需求和提升市场竞争力。

01

产品定位

明确产品的目标市场和消费者群体，根据消费者需求和偏好进行产品设计和功能定位。

02

品牌建设

通过品牌形象、品牌价值和品牌忠诚度等方面的建设，提升产品在市场上的知名度和美誉度。

产品策略

成本导向定价

根据产品的生产成本、市场需求和竞争状况等因素，制定合理的价格策略。

竞争导向定价

根据竞争对手的产品价格和市场价格水平，制定具有竞争力的价格策略。

价值导向定价

根据产品的独特价值和消费者对产品的认知价值，制定符合消费者心理预期的价格策略。

定价策略

根据产品特性和市场特点，选择合适的销售渠道，如线上销售、实体店销售等。

销售渠道选择

建立高效的物流配送体系，确保产品能够及时送达消费者手中，提高客户满意度。

物流管理

合理控制库存水平，避免库存积压和浪费，同时确保产品供应的稳定性和及时性。

库存管理

分销策略

广告宣传

通过各种广告媒体和宣传手段，提高产品知名度和吸引消费者关注。

销售促进

通过打折、赠品、优惠券等手段，刺激消费者购买欲望和提升销售量。

公共关系

建立和维护良好的公共关系，提升企业形象和品牌影响力，增强消费者信任感。

促销策略

03

02

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市场营销环境分析

政治法律环境

评估国家政策、法律法规对企业营销活动的影响。

经济环境

研究经济增长、失业率、通货膨胀率等经济指标对企业营销策略的影响。

社会文化环境

分析社会价值观、文化传统和消费习惯对企业营销的制约和机会。

技术环境

关注科技创新、新产品开发对企业市场营销策略的推动和挑战。

宏观环境分析

A

B

C

D

微观环境分析

供应商

分析供应商的供货能力、价格、质量等因素对企业营销活动的影响。

竞争对手

分析竞争对手的市场份额、营销策略、产品特点等，以制定有效的竞争策略。

营销中介

包括经销商、代理商、物流企业等，评估其在企业营销中的地位和作用。

顾客

研究目标顾客的需求、购买行为、消费心理等，以满足顾客需求并提升市场占有率。

市场机会识别

发现并评估可能为企业带来竞争优势和增长的市场机会。

威胁识别与应对

及时发现对企业不利的外部因素，如新竞争者、法规变化等，并制定应对策略。

SWOT分析

综合分析企业的优势、劣势、机会和威胁，为企业制定科学的市场营销策略提供依据。

市场机会与威胁分析

04

消费者行为研究

VS

指消费者对特定产品或服务的需求，包括基本需求、期望需求和潜在需求。

消费者动机

指推动消费者产生购买行为的内在动力，包括生理动机、心理动机和社会动机。

消费者需求

消费者需求与动机

购后行为

消费者使用产品或服务后的感受和评价，以及可能产生的再次购买意愿。

购买决策

消费者做出购买决定并采取购买行动。

评价与比较

消费者对收集到的信息进行评估和比较，以确定最佳选择。

问题认知

消费者意识到自身需求并开始寻找满足需求的解决方案。

信息收集

消费者通过各种渠道收集关于产品或服务的信息。

消费者购买决策过程

个人因素

消费者的年龄、性别、职业、收入等个人特征对消费行为产生影响。

社会因素

消费者的家庭、社会群体、文化背景等社会因素对消费行为产生影响。