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铁路客运值班员：铁路客运规章题库考点三
1、问答题?《细则》规定：特种乘车证包括哪些？
正确答案：（1）全国铁路通用乘车证。
（2）中央和各省、市、自治区机要部门使用的软席乘车证（限指定乘车位置）。
（3）邮政部门（江南博哥）使用的机要通信人员免费乘车证，包括押运员检查员（限邮车或指定位置）。
（4）邮局押运人员免费乘车证（限邮局或指定位置）。
（5）邮局视导员免费乘车证（限邮局或指定位置）。
（6）口岸站的海关、边防军、银行使用的往返免费乘车书面证明。
（7）我国铁路邀请的外国铁路代表团使用的中华人民共和国铁路免费乘车证。
（8）用于到外站装卸作业及抢险的调度命令。
2、单选?《铁路旅客运输规程》规定，客票的有效期按乘车里程计算，（）以内为两日。
A.800km
B.400km
C.500km
D.600km正确答案：C
3、问答题?《铁路路风管理办法》中确定哪些行为属于乱收费乱加价？
正确答案：（1）违反国家、铁道部规定的运、杂费收费项目和标准，收取或变相收取不合理费用。
（2）在运输代理和客货延伸服务中，只收费不服务，多收费少服务，擅自设立收费项目、提高收费标准，或不提供合法票据。
（3）车站或票务管理部门不送票收取送票费，将车票票额切块给宾馆、饭店、旅行社等加价收费，自办售票点超标准收费，车站售票窗口或计划室搭收其他费用。
（4）车站或票务管理部门从客票代理销售点的乱收费乱加价中分成。
4、单选?（）的有效期按乘车里程计算：500km以内为两日。
A.加快票
B.空调票
C.卧铺票
D.客票
正确答案：D
5、单选?编制节假日旅客输送日计划应根据节日期间客流量大、波动性大、时间集中的特点，且常为（）。
A.双方向客流
B.同方向客流
C.多方向客流
D.单方向客流
正确答案：D
6、问答题?按照现行《铁路旅客运输统计规则》规定，人公里收入率是指什么？
正确答案：人公里收入率是指报告期内铁路旅客运输平均每人公里所取得的票价收入。
7、单选?为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路（）各方当事人的合法权益，制定《铁路旅客运输规程》。
A.旅客运输合同
B.运输合同
C.旅客和行李、包裹运输合同
D.旅客和行李运输合同
正确答案：A
8、单选?日常计划是（）旅客运输计划的工作计划，根据年度计划任务，结合日常客流波动而编制。
A.日常
B.客流旺季
C.日常和节假日
D.节假日
正确答案：C
9、问答题?《管规》规定：旅客列车临时加挂客车，其加挂位置有何规定？
正确答案：除指定者外，原则上应挂在列车尾部，由始发站挂至终点站时，可在列车编组中加挂。
10、问答题?计算题：一名持有效学生证的学生，在北京西站购一张2009年2月20日Z17次（北京西至长沙）到溆浦（长沙有始发特快经由株洲到溆浦）的软卧学生票（5车22号），请办理。
正确答案：北京西31千米良乡1556千米长沙52千米株洲336千米溆浦
北京西1975千米溆浦
半价硬座客特快票价：65.50
北京西1587千米长沙
全价新空软座客特快票价与半价硬座客特快票票价差：301.00—55.00=246.00
北京西1587千米长沙
软卧票价：205.00
合计票价：246.00+65.50+205.00=516.50元
11、问答题?哪些物品可以限量携带乘车？
正确答案：为了方便旅客的旅行生活，限量携带下列物品：
（1）气体打火机5个，安全火柴20小盒。
（2）不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。不超过100毫升的酒精、冷烫精。
不超过600毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。
（3）军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法规规定的持枪证明佩带的枪支子弹。
（4）初生雏20只。
12、单选?填写代用票，票价栏按收费种别分别填写在适当栏内。其他费用应在（）内注明收费种别和款额。
A.原票栏
B.人数栏
C.空白栏
D.记事栏正确答案：C
13、单选?发生旅客伤亡事故时，旅客可以向事故的（）请求赔偿。
A.发站
B.中途站
C.到站
D.发生站或处理站
正确答案：D
14、单选?对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生票。
A.学校书面证明
B.准考证
C.录取通知书
D.所在地教委证明
正确答案：C
15、单选?凭铁路局管内和铁路专线定期票，乘坐软席或卧铺时，应补收（）硬座票价与软席或卧铺票价差额。
A.所乘列车
B.所乘区间
C.变更区间
D.未乘区间
正确答案：A
16、单选?为方便旅客的旅行生活，可携带安全火柴（）乘车。
A.20盒
B.20小盒
C.20包
D.20小包
正确答案：B
17、单选?始发签证通过热键或主菜单进入主界面需要输入界面下面条码前（）位，才能签证。
A.11
B.16
C.21
D.26
正确答案：C
18、单选
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