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2023年政务服务工作年度自查报告

2023年政务服务工作年度自查报告1

根据《关于印发度全县政务服务工作考核方案的通知》(金政务〔〕39号)

文件精神，经对我乡政务服务工作进行了认真自评，县考评分值100分，乡自评

分为100分。具体情况如下：

一、健全服务网络(考核分值：10分，自评分：10分)

为民服务中心标识统一，设置规范，在乡政府一楼大厅有固定办公场所。配

备了4名专职工作人员兼任代理员。明确了分管负责人、乡人大主席熊国清兼任

服务中心主任，明确专人肖金娅同志负责服务中心的日常管理工作。8个村普都

在村部建立为民服务代理点，每个村的值班干部均为代理员。

二、增进服务功能(考核分值：20分，自评分：20分)

将劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、计划生育、农用地审批、新

型合作医疗以及涉农补贴等事项全部纳入了服务中心代理办理，8个村级“三资”

代理纳入服务中心管理。服务事项清理调整及时，服务指南、办事流程做到了不

断优化。

三、集中服务单位(考核分值：20分，自评分：20分)

按照“集中事项、集中人员、集中办公”的要求，全面调整了进驻服务中心

的单位。财政所、计划生育办公室、民政和社会事务办公室、人力资源和社会保

障服务所、林业工作站、文化广播电视站、农业技术推广中心等单位及其便民服

务事项全部进入服务中心，达到了县的要求。

四、完善服务方式(考核分值：20分，自评分：20分)

实行了“一个中心”对外，“一个窗口”办理，“一条龙”服务，实现了财

政补贴资金“一卡式”发放，行政审批和公共服务“一站式”办结，行政事业性

收费“一票制”收取。严格按“集中办公、乡村联动、代理服务、限时办结”的

方式运行。各项服务运转正常。

五、规范办事程序(考核分值：20分，自评分：20分)

认真抓好了受理、办理和回复三个环节，能够当场办理的即来即办，不能当

场办理的承诺限时办结，承诺件和上报件实行全程代理服务制，未擅自增加办事

环节。没有超时未办结的。都是给予全程代理服务的。

六、加强制度建设(考核分值：10分，自评分：10分)

完善了为民服务中心岗位分工、考勤考核、全面实现了首问负责、限时办结、

代理服务、服务承诺、投诉处理、责任追究等制度，加强了内部管理规范化建设。

综上所述，我乡度政务服务工作自评得分100分。

2023年政务服务工作年度自查报告2

为进一步加强政府与公众的沟通交流，提升政府科学决策能力和社会治理水

平，构建管理统一、建设集约、资源共享、业务协同、便捷高效、社会满意的政

务服务体系，促进政府职能转变，深入推进简政放权、优化政务服务。

我镇高度重视政府信息公开工作，并在彭政务办的指导和帮助下，此项工作

取得了良好成效。根据《关于落实中共__x市委全面深化改革领导小组工作要点

的实施方案》的通知，现我镇对的政务服务工作落实情况进行梳理自查，报告如

下:

一、总体情况

基本完成工作目标，进一步加大了政务公开力度，不断增强公开实效，依托

互联网平台，着力推进阳光型、服务型、智慧型政府建设。

（一）落实信息公开制度，且运行情况良好。，我镇共公开信息2130条，

其中通过“中国？__x”政府信息公开管理系统公开信息546条；通过__x市基

层公开综合服务监管平台公开信息1334条；通过公开栏（屏）公开信息100条；

通过公开资料公开信息120条；通过其他方式公开信息30条。我镇将公示公告、

工作信息、工作动态等重点公开内容采取多种方式进行了公开。对工作总结、计

划等公开内容分别通过__x市政府信息公开管理系统、__x市基层公开综合服务

监管平台、__x公众信息网进行了公开；对工作信息等公开内容通过__x市基层

公开综合服务监管平台、__x公众信息网等方式进行了公开。

（二）推进一体化受理制度。进一步规范便民服务行为，优化便民服务流程。

在便民服务中心窗口集中办理，提高了我镇便民服务的办事效率，为村民办事提

供了服务指南和方便。同时，我镇进一步优化政务服务，按要求推进我市B2G、

R2G工作，深化本单位政务公开工作，促进依法行政。做好中国·__x政府信息

公开目录管理维护工作，并及时更新，且做到政府信息依申请公开工作按时办结。

我镇通过__x市基层公开综合服务监管平台处理政府信箱2件；收到政府信息公

开申