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学科：《民航客舱服务与管理》上试卷（A）考试日期：
2013春级：国际空乘班学生姓名：分数
题号一二三四五总分
得分
一、填空题（每空1分，共20分）
1.预计飞行时间，一般情况下指________和________间的飞行。
2.佩戴隐形眼镜的乘务员需要准备一副备用_______眼镜。
3.乘务员需要检查报刊杂志是否为______发行的或_______版本。
4.安全演示时要拿住《安全须知卡》的________处。
5.客舱设备检查分为_______设备和_______设备。
6.乘务员在执行航班任务时要佩戴一块__________的职业手表。
7.航前“网上准备”要记录_________时间、_________时间及机组乘车时间等
航班信息及航线资料。
8.乘务员上机后，根据机上供应品单在规定时间内完成餐食及机供品______和
______的检查。
9.洗手间卫生检查包括_______、_______、_______、镜子、台面是否干净。
10.乘务员在进行着装准备时，需熨烫制服、_______、_______、等，保持其干
净、平整和整洁。
11.飞机在_______、________时，乘客应该打开遮光板。
二、单项选择题（每题2分，共20分）
1.飞机上的塑料杯用于为旅客提供（）。
A.咖啡B.冷饮C.热饮D.都可以
2.一般情况下，一辆餐车可以装（）冷餐盘。
A.42份B.24份C.32份D.28份
3.洗手间内的卷纸及擦手纸需叠成（）形。
A.扇形B.平整C.无要求D.三角形
4.航前检查氧气瓶压力指针是否指示在（）的位置。
A.2000磅/平方英寸B.1300磅/平方英寸
C.1800磅/平方英寸D.1500磅/平方英寸
5.航前检查应急灯，如连续（）个以上地板应急指示灯不亮，飞机便不允
许起飞。
A.1-2B.2-4C.2-3D.3-4
6.乘务员在演示《安全须知》时，《安全须知卡》应（）移动。
A.从左到右B.从右到左C.从上到下D.从下到上
7.飞机上如为婴儿提供摇篮，可在（）使用。
A.乘客登机后B.整个航程C.任何阶段D.飞机平飞后
8.乘务员在迎接旅客登机时应鞠躬（）度。
A.15B.30C.45D.90
9.在航班信息中“HU7701/2”中的数字代表（）。
A.飞行距离B.飞行时间C.起飞时间D.航班号
10.飞机上配备的红色救生衣是供（）使用的。
A.乘务员B.乘客C.婴儿D.随意
三、多选题（每题2分，共20分）
1.航前个人准备分为（）。
A.个人业务准备B.个人信息准备C.
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