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汽车维修企业管理A卷答案

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*********学校2015—2016学年第二学期

《汽车维修企业管理》期末考试A卷

班级：姓名：学号：

题号

一

二

三

四

五

总分(100)

总分人

得分

填空题（每空1分，共计30分）

得分

阅卷人

现代企业的构成要素包括人力、财力、物力、信息、时间。

汽车4S店是指将整车销售、零配件供应、售后服务和信息反馈这四项功能集于一体的汽车服务企业。

战略是指在竞争条件下，组织发展的方向性、长远性、全局性的谋划和行动。

全面质量管理包括设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程等四个过程的质量管理。

5S管理包括整理、整顿、清扫、维持、素养。

汽车维护是为维持汽车完好技术状况或工作能力而进行的技术作业。

汽车维修设备的强制维护包括日常维护、定期维护、一级维护、二级维护。

人力资源管理的功能是选择人，培育人，使用人。

薪酬的主要构成形式有工资、奖金、津贴、福利。

决定企业成败的三大财务要素是利润，现金流量，财务体制的健康。

得分

阅卷人

二、选择题（每小题2分，共计30分）

1、公司是由许多（A）设立的经济组织，首先必须充分反映其意向和利益要求。

股东B、董事长C、总经理D、员