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19级上期德育职业道德与法律线上考试
考试时间：40分钟
考试要求：请规范独立答题，保持考场纪律。
*作答完毕请务必在试卷最后填写清楚自己的姓名和班级，姓名班级有误者据统计结果记为零分！
一、单选题
1.某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（）[单选题]*
A、坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求(正确答案)
B、立即向领导汇报
C、对顾客进行适当的批评教育
D、不再理睬顾客
2、下列仪容仪表不得体的是（）。[单选题]*
A、男士上班穿西裤、衬衣，打领带
B、工作期间打哈欠、揉眼睛，把腿搭在办公桌上(
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