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QualityClinicProcessCharts,RelentlessRootCauseAnalysis,andMistakeProofingMarketingSalesOverviewWelcometo
TheUTCProblem
SolvingProcess ACHIEVING COMPETITIVE EXCELLENCE FORBUSINESSPROCESSESACECoordinator:RomanSobieriMODULE#3OF5QCPC质量诊断过程分析第1页
Objectives(目标)Asaresultofattendingthismodule,youwillbeableto:在本课程结束后,你将能够:UnderstandthebasicsoftheUTCProblemSolvingProcess了解UTC处理问题基本步骤.DescribehowQCPC,RRCA,MPwork描述QCPC,RRCA,MP是怎样运作.Participatein,encourage,support,andpromotetheimplementationofQCPC,RRCA,MP参加,勉励,支持和推进QCPC,RRCA,MP实施BeginimplementationtoreachQualifyinglevel开始推行到达合格级水平.QCPC质量诊断过程分析第2页
Copyright?1999byUnitedTechnologiesCorporationQualityClinicProcessCharts
质量诊疗过程图Step1:IdentifyingtheQualityProblems第一步:识别质量问题QCPC质量诊断过程分析第3页
ARoadMaptoQualityProductsandProcessesQCPC“TheTool”QCPCisasimpletoolusedtocontinuouslyanalyzeaprocessforqualityimprovementopportunitiesandprocessinefficiencies,or“turnbacks”QCPC是一个简单工具,用来不停分析有质量改进机会、无效率或者是“误工”过程W/ET/BRATICS.PRODUCEDPCS.PRODUCEDPCS.PRODUCEDPCS.PRODUCEDT/BRATIOT/BRATIOT/BRATIOT/BRATIOPCS.PRODUCEDPCS.PRODUCEDPCS.PRODUCEDPCS.PRODUCEDT/BRATIOT/BRATIOT/BRATIOT/BRATIOPCS.PRODUCEDPCS.PRODUCEDPCS.PRODUCEDPCS.PRODUCEDT/BRATIOT/BRATIOT/BRATIOT/BRATIOT/BSCRAPT/DT/BSCRAPT/DT/BSCRAPT/DT/BSCRAPT/DPCS.PRODUCEDPCS.PRODUCEDPCS.PRODUCEDPCS.PRODUCEDT/BRATIOT/BRATIOT/BRATIOT/BRATIOT/BSCRAPT/DT/BSCRAPT/DT/BSCRAPT/DT/BSCRAPT/DT/BSCRAPT/DT/BSCRAPT/DT/BSCRAPT/DT/BSCRAPT/DT/BSCRAPT/DT/BSCRAPT/DT/BSCRAPT/DT/BSCRAPT/DPCS.PRODUCEDPCS.PRODUCEDPCS.PRODUCEDPCS.PRODUCEDT/BRATIOT/BRATIOT/BRATIOT/BRATIOT/BSCRAPT/DT/BSCRAPT/DT/BSCRAPT/DT/BSCRAPT/DQCPC质量诊断过程分析第4页
Turnbacks(T/B)
误工Aturnbackisanysituationthathinderstheflowofwork.Turnbacksincludeanyinefficiencyintheprocess.Someexamplesare:误工是妨碍工作流程任何情形.包含任何过程中无效.比如:Rework-返工Machinestoppages-机器中止Toolproblems-工具问题Incorrectpaperwork
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