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电话销售促成技巧
课程内容
捕捉促成信号
促成技巧
促使准客户成交的方法
促成信号
行为信号
如：当客户有强烈的购买欲望时会主动来电询问产品的相关信息
语言信号
如：“我要交多少钱呢？”
“怎么看盘呢？”
“我最多可以买多少呢？”
促成信号
“我身边的朋友也能参加吗？”
“我怎么办理呢？”
“会不会有风险啊？”
“我可以去你们公司办理吗？”
“软件具体怎么操作呢？”
促成的技巧
首重勇气
例如：想想看，如果一个男生借机认识他心仪的女生（开场）之后，表现自己的特长（说明产品内容），打败其他追求者（处理反对问题），早晚接送上下班，大献殷勤（激发购买欲望），但是，却迟迟不敢说出“当我的女朋友”这一句话（促成），那么迟早有一天，这位女生会被有勇气开口“促成”的男生给追走的！由此我们便可知道“勇气”是非常重要的！
促成的技巧
促成需要勇气，勇气来源于你对贵金属理财的认可！
问问自己：我是否真的热爱我的工作？
我是否真的了解贵金属理财的优势和意义？
以及资金保障对于一个人，一个家庭的重要性有多大？
促成的技巧
技巧一：替客户做决定
技巧二：善用感性诉求
技巧三：善用假设同意
技巧四：引导准客户填写资料信息
技巧五：“杠杆行销”与“交易行销”
技巧六：运用魔术数字
技巧七：有限的数量或期限
技巧八：推销今天买！
促成的技巧
技巧九：适时、适度的制造不安
技巧十：稳赢的抉择
技巧十一：应用疑问句
如：What：“陈先生，面对人生无常的风险，
您用什么方法来规避或承担呢？”
Why：“陈先生，为什么您不给自己选择一个稳妥的资金升值方式呢？”
促成的技巧
Where：“陈先生，您是否可以告诉我，什么地方我还说得不够清楚呢？”
Who：“陈先生，如果当您退休的时候退休金不够用，您认为谁可以帮您解决问题呢？”
When：“陈先生，我们谁都无法预测经济走势您说对吧，也许我们刚刚参加活动就会有一笔较大的收益，相信您也不愿意错过这种机会您说对吧”
How：“陈先生，我当然相信您的赚钱能力，只是我很好奇的是，您如何确定30年后，您的退休金一定足以应付退休生活的一切需求呢？”
促成的技巧
技巧十二：二择一法
如：Which：“陈先生，您看咱们是选择获利机会较高的白银进行投资，还是稳健的白金现货投资呢？？”
技巧十三：告诉客户获得这项产品是很简单的
促成的方法
直接成交法
试探成交法
从众成交法
假设成交法
激将成交法
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