营销人员会议技巧.ppt

营销人员会议技巧DOCS可编辑文档DOCS会议前的准备工作与策划01明确会议目标提高团队协作解决问题沟通客户需求01制定会议议程开场致辞主题演讲讨论环节结束语02设定会议时间与地点选择合适的时间选择合适的地点考虑参与者交通03确定会议目标与议程避免节假日避开其他重要活动考虑工作时间考虑参与者的时间安排靠近地铁站有停车场交通便利选择交通便利的地点场地租金设备租赁餐饮服务考虑会议成本与设施选择合适的会议时间与地点准备会议材料会议议程参与者名单演讲资料01准备设备投影仪音响设备电脑02安排服务人员茶水笔记现场协助03准备会议所需材料与设备有效的沟通技巧02倾听客户需求保持耐心不打断用心感受理解客户需求深入了解分析问题归纳总结回应客户需求确认理解提供建议制定解决方案倾听与理解客户需求组织语言使用简洁明了的词汇避免使用行业术语保持语速适中表达观点有条理地陈述使用实例支持避免过于主观建议解决方案针对问题提出具体方案考虑实施难度与成本强调方案的优势清晰表达自己的观点与建议提问提问要有针对性避免过于尖锐考虑提问时机回答简洁明了地回答避免过于详细的解释考虑提问者的需求引导讨论激发参与者思考引入新观点保持讨论主题适时提问与回答演讲技巧与展示03制定演讲内容与结构确定演讲主题与会议目标一致考虑受众需求突出自己的优势制定演讲结构引言主体结尾准备演讲素材数据支持案例分析个人经验PPT图表视频选择合适的视觉辅助工具统一风格易于理解突出要点设计视觉辅助工具适时展示解释与说明与演讲内容同步使用视觉辅助工具??????运用视觉辅助工具保持适当的语速适时停顿避免过快或过慢控制演讲节奏调整语调根据内容变化语调保持声音清晰考虑听众感受运用肢体语言眼神交流手势表达面部表情控制演讲节奏与语调??????团队协作与问题解决04明确团队目标一致性明确性可衡量性分配任务与责任根据成员能力分配考虑任务难度确保成员参与沟通与协作定期召开会议有效沟通互相支持建立高效的团队协作??????识别问题分析现状收集反馈发现潜在问题分析问题深入了解问题找出原因评估影响解决问题制定解决方案实施改进跟踪效果识别与解决问题??????总结会议成果归纳结论强调关键点提供行动计划01反馈会议成果向参与者提供反馈考虑改进措施分享成功经验02跟进会议成果分配任务定期检查进度评估效果03总结与反馈会议成果应对突发情况与危机处理05评估风险分析可能发生的突发情况评估影响制定应对措施制定应急预案制定预案分配责任确保成员了解演练应急预案定期演练评估效果调整预案制定应急预案遇到突发情况不慌乱深呼吸保持理智保持冷静客观分析问题制定解决方案考虑团队利益保持专业与团队成员保持沟通向参与者传达信息寻求支持保持沟通保持冷静与专业寻求支持与资源内部支持调动团队成员利用内部资源寻求内部专业意见外部支持寻求行业专家支持寻求合作伙伴支持利用外部资源资源调配合理调配资源确保有效利用考虑成本与效益会议后的跟进与执行06整理会议记录记录会议内容归纳结论提供行动指南整理决策汇总决策结果考虑执行方案分配责任传达会议记录与决策向团队成员传达向相关方传达确保信息准确整理会议记录与决策明确任务目标传达任务目标确保成员理解考虑任务难度与时间01分配任务根据成员能力分配考虑任务类型确保成员参与02分配责任明确责任归属考虑成员意愿确保任务完成03分配任务与责任跟进任务进度定期检查进度评估效果调整计划反馈结果向团队成员提供反馈考虑改进措施分享成功经验评估会议成果评估会议目标实现情况考虑投入产出比总结经验教训定期跟进与反馈结果谢谢观看.Thankyouforwatching.Docs