公司KPI考核基础数据生产管理规程.doc

2023年北京联通KPI考核

基础数据生产管理规程V1.0

信息化事业部

2023年7月

目录

TOC\o1-3\h\z\u目录 2

修订记录 8

前言 9

一、 准利润预算完毕率 10

(一) KPI指标定义 10

(二) 波及信息化事业部数据指标及口径 13

(三) 数据指标来源 14

(四) 展现格式 14

(五) 关键审核点 15

(六) 提供途径及接受人员 15

(七) 生产流程中负责人及时间点 16

二、 切提成果有关指标 16

一） 主营业务收入完毕 16

(一) KPI指标定义 16

(二) 波及信息化事业部数据指标及口径 17

(三) 数据指标来源 21

(四) 展现格式 21

(五) 关键审核点 21

(六) 提供途径及接受人员 22

(七) 生产流程中负责人及时间点 22

二） 专线收入综合奉献率 22

(一) KPI指标定义 22

(二) 波及信息化部数据指标及口径 23

(三) 数据指标来源 23

(四) 展现格式 23

(五) 关键审核点 23

(六) 提供途径及接受人员 23

(七) 生产流程中负责人及时间点 24

三） IDC收入综合奉献率 24

(一) KPI指标定义 24

(二) 波及信息化部数据指标及口径 24

(三) 数据指标来源 25

(四) 展现格式 25

(五) 关键审核点 25

(六) 提供途径及接受人员 25

(七) 生产流程中负责人及时间点 25

四） 400类收入奉献率 26

(一) KPI指标定义 26

(二) 波及信息化部数据指标及口径 26

(三) 数据指标来源 27

(四) 展现格式 27

(五) 关键审核点 27

(六) 提供途径及接受人员 27

(七) 生产流程中负责人及时间点 27

五） 切提成果有关指标旳技术口径 28

(一) 收入指标有关 28

(二) 欠费指标有关 34

六） 切提成果有关指标旳生产流程负责人及时间点 35

三、 移动业务存量收入 36

(一) KPI指标定义 36

(二) 波及信息化事业部数据指标及口径 37

(三) 数据指标来源 38

(四) 展现格式 38

(五) 关键审核点 39

(六) 提供途径及接受人员 39

(七) 生产流程中负责人及时间点 39

四、 固网宽带存量收入 39

(一) KPI指标定义 39

(二) 波及信息化事业部数据指标及口径 41

(三) 数据指标来源 42

(四) 展现格式 42

(五) 关键审核点 43

(六) 提供途径及接受人员 43

(七) 生产流程中负责人及时间点 43

五、 移动宽带顾客净增 43

(一) KPI指标定义 43

(二) 波及信息化事业部数据指标及口径 44

(三) 数据指标来源 48

(四) 展现格式 49

(五) 关键审核点 49

(六) 提供途径及接受人员 49

(七) 生产流程中负责人及时间点 49

六、 非计时宽带顾客净增 50

(一) KPI指标定义 50

(二) 波及信息化事业部数据指标及口径 50

(三) 数据指标来源 51

(四) 展现格式 51

(五) 关键审核点 51

(六) 提供途径及接受人员 51

(七) 生产流程中负责人及时间点 52

七、 市场营销节奏指标 52

一）、移动宽带76元及以上合约净增出账顾客预算完毕率 52

(一) KPI指标定义 52

(二) 波及信息化事业部数据指标及口径 53

(三) 数据指标来源 54

(四) 展现格式 54

(五) 关键审核点 55

(六) 提供途径及接受人员 55

(七) 生产流程中负责人及时间点 55

二）、智慧沃家顾客发展完毕率 55

(一) KPI指标定义 55

(二) 波及信息化事业部数据指标及口径 56

(三) 数据指标来源 57

(四) 展现格式 58

(五) 关键审核点 58

(六) 提供途径及接受人员 58

(七) 生产流程中负责人及时间点 58

八、 销售控制指标 58

(一) KPI指标定义 59

(二) 波及信息化事业部数据指标及口径 60

(三) 数据指标来源